Όροί χρήσης

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΤΟΥ ONLINE ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Το διαδικτυακό κατάστημα που διατίθεται στο aromatone.eu λειτουργεί από την MB Elix sp. z o.o. sp. κ. με έδρα το Βρότσλαβ, ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Wrocław, Πολωνία, καταχωρήθηκε στο Μητρώο Επιχειρηματιών του Εθνικού Δικαστηρίου που τηρείται από το District Court for Wrocław-Fabryczna στο Wrocław, IX Οικονομικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστηρίου, με αριθμό KRS0000302226: NIP: 9151737625, REGON: 020713629, διεύθυνση e-mail: info@airfresh24.com, τηλέφωνο: +48 71 3878533

1. Γενικές προμήθειες

1.1. Ορισμοί Για τους σκοπούς αυτών των κανονισμών, υιοθετούνται οι ακόλουθοι συμβατικοί ορισμοί:
1.1.1 Ηλεκτρονικό κατάστημα Παρόχου Υπηρεσιών Online Shop διαθέσιμο στο aromatone.eu
1.1.2 Πελάτης (1) φυσικό πρόσωπο με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τη γενική ισχύουσα νομοθεσία, επίσης φυσικό πρόσωπο με περιορισμένη δικαιοπρακτική ικανότητα. (2) νομικό πρόσωπο· ή (3) οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα, στην οποία αναγνωρίζεται δικαιοπρακτική ικανότητα από το νόμο· – που έχει συνάψει ή προτίθεται να συνάψει Σύμβαση με τον Πάροχο Υπηρεσιών
1.1.3 Καταναλωτής Καταναλωτής κατά την έννοια του άρθρου 22 παράγραφος 1 του Αστικού Κώδικα
1.1.4 Επιχειρηματίας Επιχειρηματίας κατά την έννοια του άρθρου 43 παράγραφος 1 του Αστικού Κώδικα
1.1.5 Πάροχος υπηρεσιών MB Elix sp. z o.o. sp. κ. με την έδρα της στο Βρότσλαβ, ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Wrocław, εγγεγραμμένο στο Μητρώο Επιχειρηματιών του Εθνικού Δικαστηρίου που τηρείται από το Περιφερειακό Δικαστήριο για το Wrocław-Fabryczna στο Βρότσλαβ, IX Οικονομικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστηρίου, με αριθμό KRS: 0000302226 9151737625, REGON: 020713629
1.1.6 Αστικός Κώδικας Πράξη Αστικού Κώδικα της 23ης Απριλίου 1964 (Εφημερίς Νόμων 1964 αρ. 16, στοιχείο 93 όπως τροποποιήθηκε).
1.1.7 Νόμος περί δικαιωμάτων των καταναλωτών της 30ης Μαΐου 2014 για τα δικαιώματα των καταναλωτών (Journal of Laws 2020, σημείο 287, όπως τροποποιήθηκε).
1.1.8 Ηλεκτρονική Υπηρεσία Λογαριασμού, ένα σύνολο πόρων στο σύστημα ΤΠΕ του Παρόχου Υπηρεσιών, με επισήμανση με ατομική σύνδεση (διεύθυνση e-mail του Πελάτη) και κωδικό πρόσβασης που παρέχονται από τον Πελάτη, στον οποίο δεδομένα παρέχονται από τον Πελάτη και πληροφορίες σχετικά με Παραγγελίες που υποβάλλονται από οι Πελάτες στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα συλλέγονται Εγγραφείτε στο DeepL Pro για να επεξεργαστείτε αυτό το έγγραφο. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.DeepL.com/pro για περισσότερες πληροφορίες.
1.1.9 Κανονισμοί Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις του Ηλεκτρονικού Καταστήματος
1.1.10 Ηλεκτρονική Υπηρεσία Εξυπηρέτησης που παρέχεται ηλεκτρονικά από τον Πάροχο Υπηρεσιών στον Πελάτη
1.1.11 Ηλεκτρονική Υπηρεσία Newsletter, μια υπηρεσία ηλεκτρονικής διανομής που παρέχεται από τον Πάροχο Υπηρεσιών μέσω e-mail, η οποία επιτρέπει σε όλους τους Πελάτες που το χρησιμοποιούν να λαμβάνουν αυτόματα από τον Πάροχο Υπηρεσιών το κυκλικό περιεχόμενο των επόμενων πληροφοριών σχετικά με τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
1.1.12 Συμφωνία Συμφωνίας Πώλησης που έχει συναφθεί μεταξύ του Παρόχου Υπηρεσιών και του Πελάτη που υπόκειται στους Κανονισμούς, που περιγράφονται στην Ενότητα 6 των Κανονισμών
1.1.13 Σύμβαση χρήσης εξοπλισμού Σύμβαση μεταξύ του παρόχου υπηρεσιών και του πελάτη που υπόκειται στους Κανονισμούς, που περιγράφονται στην Ενότητα 7 των Κανονισμών
1.1.14 Συμφωνία Συμφωνίας Συνδρομής που έχει συναφθεί μεταξύ του Παρόχου Υπηρεσιών και του Πελάτη που υπόκειται στους Κανονισμούς, που περιγράφονται στην Ενότητα 8 των Κανονισμών
1.1.15 Παραγγελία Δήλωση πρόθεσης του Πελάτη που γίνεται μέσω της Φόρμας Παραγγελίας και αποσκοπεί άμεσα στη σύναψη της Συμφωνίας
1.1.16 Προϊόν Ένα κινητό αντικείμενο διαθέσιμο στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα που μπορεί να υπόκειται σε Σύμβαση Πώλησης ή Σύμβαση Συνδρομής
1.1.17 Συσκευή Ένα κινητό αντικείμενο διαθέσιμο στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα που μπορεί να υπόκειται σε Σύμβαση Πώλησης ή Σύμβαση για τη Χρήση της Συσκευής
1.1.18 Φόρμα Εγγραφής Μια φόρμα διαθέσιμη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν Λογαριασμό
1.1.19 Ηλεκτρονική υπηρεσία φόρμας παραγγελίας, μια φόρμα διαθέσιμη στο Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο που σας επιτρέπει να κάνετε Παραγγελία, προσθέτοντας Προϊόντα στο καλάθι αγορών και προσδιορίζοντας τους όρους της συναφθείσας Συμφωνίας με τη μορφή του τύπου Συμφωνίας, του τρόπου παράδοσης και πληρωμή

• Οι παρόντες Κανονισμοί απευθύνονται τόσο σε Καταναλωτές κατά την έννοια του Αστικού Κώδικα (με εξαίρεση το σημείο 12 των Κανονισμών) όσο και σε Επιχειρηματίες που χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα. 
• Διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων είναι ο Πάροχος Υπηρεσιών. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με την εφαρμογή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων βάσει, για τους σκοπούς και στον βαθμό που υποδεικνύεται στην Πολιτική Απορρήτου που διατίθεται στη διεύθυνση www.aroamtone.eu. Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική. Οποιοδήποτε πρόσωπο του οποίου τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον Πάροχο Υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να επιθεωρήσει το περιεχόμενό του και το δικαίωμα να το ενημερώσει, να το διορθώσει ή να το διαγράψει.

 2. Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες

2.1. Οι ακόλουθες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες είναι διαθέσιμες στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα: Λογαριασμός, Φόρμα Παραγγελίας και Ενημερωτικό Δελτίο.
2.1.1. Η Ηλεκτρονική Υπηρεσία Λογαριασμού παρέχεται δωρεάν. Η υπηρεσία παρέχεται για αόριστο χρονικό διάστημα εάν ο Πελάτης έχει δημιουργήσει Λογαριασμό. Σε περίπτωση αδράνειας για περισσότερα από 5 χρόνια, ο Λογαριασμός θα διαγραφεί αυτόματα. Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα, ανά πάσα στιγμή και χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο, να αφαιρέσει τον Λογαριασμό (παραίτηση από τον Λογαριασμό) αποστέλλοντας κατάλληλο αίτημα στον Πάροχο Υπηρεσιών.
2.1.2. Φόρμα Παραγγελίας – η χρήση της Φόρμας Παραγγελίας δεν απαιτεί Λογαριασμό και ξεκινά όταν ο Πελάτης προσθέσει το πρώτο Προϊόν στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Η παραγγελία υποβάλλεται αφού ο Πελάτης εκτελέσει συνολικά δύο διαδοχικές ενέργειες – (1) συμπληρώνοντας τη Φόρμα Παραγγελίας και (2) κάνοντας κλικ στο κουμπί «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» στη σελίδα του Web Store μετά τη συμπλήρωση της Φόρμας Παραγγελίας. – μέχρι αυτό το σημείο είναι δυνατό να τροποποιήσετε μόνοι σας τα δεδομένα που έχετε εισάγει. Στη Φόρμα Παραγγελίας, είναι απαραίτητο ο Πελάτης να παρέχει τα ακόλουθα στοιχεία που αφορούν τον Πελάτη: όνομα και επώνυμο/επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση (οδός, αριθμός κατοικίας/κατοικία, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χώρα), διεύθυνση e-mail, επικοινωνία αριθμός τηλεφώνου και δεδομένα σχετικά με τη σύμβαση που πρόκειται να συναφθεί: Προϊόν(α), ποσότητα προϊόντος(ων), τόπος και τρόπος παράδοσης του προϊόντος(ων), τρόπος πληρωμής, τύπος παραγγελθείσας υπηρεσίας. Στην περίπτωση Πελατών που δεν είναι καταναλωτές, είναι επίσης απαραίτητη η προσκόμιση της επωνυμίας της εταιρείας και του ΑΦΜ. Εάν επιθυμείτε να συνάψετε Συμφωνία Χρήσης Συσκευής ή Συμφωνητικό Συνδρομής, η δημιουργία λογαριασμού είναι υποχρεωτική.
2.1.3. Η Ηλεκτρονική Υπηρεσία Φόρμας Παραγγελίας παρέχεται δωρεάν και είναι εφάπαξ και λήγει όταν η Παραγγελία υποβληθεί μέσω αυτής ή όταν ο Πελάτης διακόψει την υποβολή της Παραγγελίας μέσω αυτής νωρίτερα.
2.1.4. Ενημερωτικό δελτίο – η χρήση του ενημερωτικού δελτίου γίνεται με την παροχή μιας διεύθυνσης e-mail, και πιθανώς ενός αριθμού τηλεφώνου, στον οποίο θα σταλεί το Newsletter. Είναι επίσης δυνατό να εγγραφείτε στο Newsletter επιλέγοντας το κατάλληλο πλαίσιο ελέγχου κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού – τη στιγμή που δημιουργείται ο Λογαριασμός, ο Πελάτης εγγράφεται στο Newsletter.
2.1.5. Η Ηλεκτρονική Υπηρεσία Newsletter παρέχεται δωρεάν για αόριστο χρονικό διάστημα. Ο Πελάτης μπορεί, ανά πάσα στιγμή και χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο, να διαγραφεί από το Newsletter (ακύρωση ενημερωτικού δελτίου) στέλνοντας κατάλληλο αίτημα στον Πάροχο Υπηρεσιών

2.2. Για τη χρήση των υπηρεσιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος είναι απαραίτητο ο Πελάτης να πληροί τις τεχνικές απαιτήσεις συνεργασίας με το σύστημα ΤΠΕ που χρησιμοποιεί ο Πάροχος Υπηρεσιών, δηλαδή να διαθέτει υπολογιστή, φορητό υπολογιστή ή άλλη συσκευή πολυμέσων με πρόσβαση στο Διαδίκτυο. πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο· τρέχον πρόγραμμα περιήγησης ιστού: Mozilla Firefox; Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari ή Microsoft Edge. προτεινόμενη ελάχιστη ανάλυση οθόνης: 320×480. ενεργοποιήστε τα απαραίτητα cookies και JavaScript στο πρόγραμμα περιήγησης.

2.3. Ο Πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το Ηλεκτρονικό Κατάστημα κατά τρόπο συνεπή με τη νομοθεσία και την ορθή πρακτική, λαμβάνοντας υπόψη τον σεβασμό των προσωπικών δικαιωμάτων και των πνευματικών δικαιωμάτων και της πνευματικής ιδιοκτησίας του Παρόχου Υπηρεσιών και τρίτων. Ο Πελάτης υποχρεούται να εισάγει δεδομένα σύμφωνα με την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων. Ο Πελάτης δεσμεύεται από την απαγόρευση παροχής παράνομου περιεχομένου και την απαγόρευση χρήσης των αποκτηθέντων δεδομένων για παράνομους σκοπούς.

2.4. Ο πάροχος υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την υπηρεσία σε οποιονδήποτε για οποιονδήποτε λόγο ανά πάσα στιγμή.

2.5. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν ευθύνεται εάν οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτόν τον Ιστότοπο δεν είναι ακριβείς, πλήρεις ή ενημερωμένες. Το υλικό σε αυτόν τον Ιστότοπο προορίζεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν πρέπει να βασίζεται ή να χρησιμοποιείται ως η μόνη βάση για τη λήψη αποφάσεων χωρίς να συμβουλευτείτε πρωτεύουσες, ακριβέστερες, πλήρεις ή τρέχουσες πηγές πληροφοριών. Οποιαδήποτε εξάρτηση από τα υλικά σε αυτόν τον ιστότοπο γίνεται με δική σας ευθύνη. Οι πληροφορίες που παρέχονται στον ιστότοπο δεν αποτελούν προσφορά κατά την έννοια του Αστικού Κώδικα.

2.6. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα ενδέχεται να περιέχει ορισμένες ιστορικές πληροφορίες. Οι ιστορικές πληροφορίες δεν είναι απαραίτητα ενημερωμένες και προορίζονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Ο Πάροχος Υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει το περιεχόμενο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ανά πάσα στιγμή. Ο Πελάτης συμφωνεί να παρακολουθεί τις αλλαγές στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ασυνέπεια της εμφάνισης ή της περιγραφής του Προϊόντος ή της Συσκευής που παρουσιάζεται στον Ιστότοπο με το Προϊόν ή τη Συσκευή που παραδόθηκε στον Πελάτη.

2.7. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν ευθύνεται για σφάλματα, ασφάλεια ή διακοπή των Υπηρεσιών, ιδιαίτερα των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών.

3. Σύναψη Συμβάσεων
3.1. Η σύναψη της σύμβασης μεταξύ του Πελάτη και του Παρόχου Υπηρεσιών πραγματοποιείται αφού ο Πελάτης υποβάλει Παραγγελία χρησιμοποιώντας τη Φόρμα Παραγγελίας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα σύμφωνα με το σημείο. 2.1.2 των Όρων και Προϋποθέσεων, ανεξάρτητα από το είδος της Σύμβασης που θα συναφθεί.
3.2. Η τιμή ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας που εμφανίζεται στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού καταστήματος δίνεται σε PLN/EUR/GBP και περιλαμβάνει φόρους. Η συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων των φόρων του Προϊόντος ή της Υπηρεσίας που αποτελεί αντικείμενο της Παραγγελίας, καθώς και των εξόδων παράδοσης (συμπεριλαμβανομένων των τελών για μεταφορά, παράδοση και ταχυδρομικές υπηρεσίες) και άλλα έξοδα, και όταν το ποσό αυτών των τελών δεν μπορεί να καθοριστεί – υποχρέωση καταβολής τους, ο Πελάτης ενημερώνεται στην ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος κατά την τοποθέτηση της Παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της στιγμής έκφρασης της βούλησης του Πελάτη να δεσμευτεί από τη Συμφωνία.
3.3. Η σύναψη της σύμβασης μεταξύ του Πελάτη και του Παρόχου Υπηρεσιών πραγματοποιείται αφού ο Πελάτης υποβάλει παραγγελία στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
3.4. Μόλις τοποθετηθεί μια Παραγγελία, ο Πάροχος Υπηρεσιών θα επιβεβαιώσει αμέσως την παραλαβή της και την επακόλουθη αποδοχή για εκτέλεση. Η επιβεβαίωση της παραλαβής της παραγγελίας και η αποδοχή της για εκτέλεσή της γίνεται από τον Πάροχο Υπηρεσιών στέλνοντας στον Πελάτη ένα κατάλληλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση e-mail του Πελάτη που δόθηκε κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας, το οποίο περιέχει τουλάχιστον τις δηλώσεις του Παρόχου Υπηρεσιών σχετικά με παραλαβή της παραγγελίας και αποδοχή της για εκτέλεση και επιβεβαίωση της σύναψης της Σύμβασης. Μόλις ο Πελάτης λάβει το παραπάνω e-mail, συνάπτεται η Σύμβαση μεταξύ του Πελάτη και του Παρόχου Υπηρεσιών. Εάν δεν ληφθεί η επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο Πελάτης καλείται να ελέγξει την καρτέλα «spam» στα εισερχόμενα του e-mail του ή να επικοινωνήσει με τον Πάροχο Υπηρεσιών. Ένα email αποστέλλεται μόνο αφού ο Πάροχος Υπηρεσιών λάβει επιβεβαίωση πληρωμής. Ο Πάροχος Υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει τηλεφωνική κλήση εκ των προτέρων για να επαληθεύσει την προθυμία του Πελάτη να δεσμευτεί από τη Σύμβαση.
3.5. Ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να προσφέρει τη σύναψη σύμβασης πώλησης, σύμβασης χρήσης συσκευής ή σύμβασης συνδρομής για ένα συγκεκριμένο Προϊόν κατά την κρίση του.
3.6. Το περιεχόμενο της συναφθείσας Συμφωνίας καταγράφεται, διασφαλίζεται και διατίθεται στον Πελάτη με (1) διάθεση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και (2) αποστολής στον Πελάτη του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται στο στοιχείο. 3.4. των Κανονισμών. Το περιεχόμενο της Σύμβασης καταγράφεται και ασφαλίζεται επιπλέον στο σύστημα πληροφορικής του Ηλεκτρονικού Καταστήματος του Παρόχου Υπηρεσιών.

4. Τρόποι και Προθεσμίες Πληρωμής για το Προϊόν

4.1. Ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να διαθέσει στον Πελάτη τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής για τη Σύμβαση για όλα τα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες. Ο Πάροχος Υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρέχονται στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.

4.1.1. Πληρωμή κατά την παράδοση κατά την παραλαβή της αποστολής ("COD").
4.1.2. Πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα στον τραπεζικό λογαριασμό του Παρόχου Υπηρεσιών ("Προπληρωμή σε λογαριασμό (Pro forma)") με βάση το προφορικό τιμολόγιο που αποστέλλεται ηλεκτρονικά με προθεσμία πληρωμής 7 ημερών.

4.1.3. Ηλεκτρονικές πληρωμές και πληρωμές με κάρτα μέσω υπηρεσιών πληρωμών

4.1.3.1. Ο διακανονισμός των συναλλαγών ηλεκτρονικών πληρωμών και πληρωμών με κάρτα πραγματοποιείται σύμφωνα με την επιλογή του Πελάτη μέσω υπηρεσιών πληρωμών. Παρέχονται υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών και πληρωμών με κάρτα:
4.1.3.2. PayPal – διαθέσιμο στη διεύθυνση https://www.paypal.com/
4.1.3.3. Stripe – διαθέσιμο στη διεύθυνση https://stripe.com/

4.2. Όρος πληρωμής:
4.2.1. Εάν ο Πελάτης επιλέξει πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα («Προπληρωμή σε λογαριασμό (Pro forma)») Ο Πελάτης υποχρεούται να πραγματοποιήσει την πληρωμή στον τραπεζικό λογαριασμό και εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στο αποσταλεί τιμολόγιο. Η προθεσμία πληρωμής είναι 7 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού αγοράς, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον Πελάτη.
4.2.2. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής ή πληρωμής με κάρτα, ο Πελάτης θα πραγματοποιήσει την πληρωμή εντός 1 ημερολογιακής ημέρας από την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης.
4.2.3. Εάν ο Πελάτης επιλέξει να πληρώσει με αντικαταβολή, ο Πελάτης υποχρεούται να πραγματοποιήσει την πληρωμή κατά την παράδοση.
4.2.4. Εάν ο Πελάτης επιλέξει αναβολή πληρωμής ("Πληρωμή κατά την παραλαβή αγαθών (FV)") - μια μέθοδος πληρωμής διαθέσιμη μόνο σε πελάτες που είναι Επιχειρηματίες, ο Πελάτης υποχρεούται να πραγματοποιήσει την πληρωμή στον τραπεζικό λογαριασμό και εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στην τιμολόγιο μεταφοράς που παραδίδεται με την παραγγελία ή αποστέλλεται ηλεκτρονικά. Η προθεσμία πληρωμής είναι 7 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού αγοράς, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον Πελάτη.

5. Παράδοση και Παραλαβή του Προϊόντος
5.1. Η παράδοση του Προϊόντος στον Πελάτη χρεώνεται, εκτός εάν η Συμφωνία Πώλησης προβλέπει διαφορετικά. Τα έξοδα παράδοσης του Προϊόντος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων μεταφοράς, παράδοσης και ταχυδρομείου) υποδεικνύονται στον Πελάτη στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος στην καρτέλα πληροφοριών σχετικά με τα έξοδα παράδοσης και κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου που ο Πελάτης εκφράζει τη βούλησή του να δεσμευτεί από τη Σύμβαση.
5.2. Ο πάροχος υπηρεσιών παρέχει στον Πελάτη τις ακόλουθες μεθόδους παράδοσης:
5.2.1. παράδοση με courier, αντικαταβολή
5.2.2. ταχυδρομείο δέματος
5.2.3. ταχυδρομική παράδοση.
5.3. Επιλεγμένοι τρόποι παράδοσης και πληρωμής ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμοι για ολόκληρη την Παραγγελία για τεχνολογικούς και υλικοτεχνικούς λόγους (π.χ. υπέρβαση του επιτρεπόμενου μεγέθους ή βάρους της παραγγελίας) ή προσθήκης προϊόντος στην παραγγελία, η οποία αποκλείει τη χρήση συγκεκριμένης μεθόδου. Οι διαθέσιμες επιλογές για την Παραγγελία εμφανίζονται στη Φόρμα Παραγγελίας.
5.4. Η προθεσμία παράδοσης του Προϊόντος στον Πελάτη είναι έως και 21 Εργάσιμες Ημέρες, εκτός εάν ορίζεται μικρότερος χρόνος στην περιγραφή του Προϊόντος ή κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Στην περίπτωση Προϊόντων με διαφορετικούς όρους παράδοσης, η προθεσμία παράδοσης είναι η μεγαλύτερη διάρκεια που έχει καθοριστεί, η οποία ωστόσο δεν μπορεί να υπερβαίνει τις 21 Εργάσιμες Ημέρες. Η έναρξη της προθεσμίας παράδοσης του Προϊόντος στον Πελάτη υπολογίζεται ως εξής:
5.4.1. Εάν ο Πελάτης επιλέξει τον τρόπο πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, ηλεκτρονική πληρωμή ή κάρτα πληρωμής – από την ημερομηνία πίστωσης του τραπεζικού λογαριασμού ή του λογαριασμού ελέγχου του Παρόχου Υπηρεσιών
5.4.2. Εάν ο Πελάτης επιλέξει τρόπο πληρωμής με μετρητά κατά την παράδοση ή με αναβολή - από την ημερομηνία σύναψης της συμφωνίας πώλησης

6. Σύμβαση πώλησης

6.1. Εάν συναφθεί Σύμβαση Πώλησης, ο Πάροχος Υπηρεσιών αναλαμβάνει να πουλήσει το Προϊόν και ο Πελάτης αναλαμβάνει να πληρώσει το Τίμημα.
6.2. Τα προϊόντα που καλύπτονται από τη Συμφωνία δεν καλύπτονται από εγγύηση. Οι συσκευές καλύπτονται από 2ετή εγγύηση με την επίδειξη απόδειξης ή τιμολογίου πώλησης.
6.3. Σε περιπτώσεις που δεν ρυθμίζονται στους Κανονισμούς, στη Σύμβαση εφαρμόζονται οι διατάξεις περί πωλήσεων του Αστικού Κώδικα.

7. Σύμβαση για τη χρήση της Συσκευής
7.1. Σε περίπτωση σύναψης της Σύμβασης Χρήσης της Συσκευής, ο Πάροχος Υπηρεσιών αναλαμβάνει να διαθέσει τη Συσκευή στον Πελάτη και ο Πελάτης δεσμεύεται να καταβάλλει το Τίμημα σε μηνιαία βάση.
7.2. Η Συσκευή είναι ιδιοκτησία του Παρόχου Υπηρεσιών. Ο Πελάτης επιβαρύνεται με όλες τις απαραίτητες χρεώσεις για την καλή λειτουργία της Συσκευής (π.χ. για ηλεκτρική ενέργεια). Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διασφάλιση των απαραίτητων συνθηκών για την καλή λειτουργία της Συσκευής, ιδίως: παροχή ηλεκτρικού ρεύματος, κλιματικές συνθήκες (κατάλληλη θερμοκρασία, υγρασία). Οι όροι αυτοί πρέπει να είναι σύμφωνοι με την τεχνική τεκμηρίωση της Συσκευής, την οποία ο Πάροχος Υπηρεσιών καθιστά διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος του Πελάτη.
7.3. Ο Πελάτης αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τη Συσκευή σύμφωνα με τον προορισμό της και τις απαιτήσεις σωστής λειτουργίας, σύμφωνα με τις Οδηγίες Λειτουργίας της Συσκευής. Ο Πελάτης αναλαμβάνει επίσης να συνδέει στη Συσκευή μόνο Προϊόντα που προσφέρονται από τον Πάροχο Υπηρεσιών και μόνο σύμφωνα με τη χρήση για την οποία προορίζονται. Ειδικότερα, ο Πελάτης συμφωνεί να μην αλλάξει τη σύνθεση των Προϊόντων ή να μην χρησιμοποιήσει άλλα υγρά.
7.4. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να πραγματοποιεί επισκευές και αναβαθμίσεις στη Συσκευή μόνος του, χωρίς να έχει λάβει την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Πάροχου Υπηρεσιών.
7.5. Ο Πελάτης θα ενημερώνει αμέσως τον Πάροχο Υπηρεσιών για οποιαδήποτε δυσλειτουργία, ελαττώματα ή ζημιά στον Εξοπλισμό.
7.6. Η επισκευή ή η αντικατάσταση της Συσκευής θα εκτελείται από τον Πάροχο Υπηρεσιών και με έξοδα του, σύμφωνα με την Ενότητα 7.7 των Όρων και Προϋποθέσεων.
7.7. Ο Πελάτης θα είναι υπεύθυνος για ζημιά, καταστροφή ή απώλεια της Συσκευής ή των εξαρτημάτων της, στο σύνολο του ποσού της ζημίας που προκλήθηκε από τον Πάροχο Υπηρεσιών. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δικαιούται να χρεώσει τον Πελάτη για το κόστος επισκευής του Εξοπλισμού εάν διαπιστωθεί ότι η ζημιά προκλήθηκε, ιδίως από:
7.7.1. αυθαίρετες επισκευές ή αναβαθμίσεις που έγιναν από τον Πελάτη·
7.7.2. σκόπιμη καταστροφή της Συσκευής.
7.7.3. μηχανική βλάβη που δεν θα μπορούσε να έχει συμβεί κατά τη σωστή λειτουργία της Συσκευής.
7.7.4. Μη ειδοποίηση του Πάροχου Υπηρεσιών για δυσλειτουργίες, ελαττώματα ή ζημιές στον Εξοπλισμό
7.8. Ο Πελάτης δεν μπορεί, χωρίς τη συγκατάθεση του Παρόχου Υπηρεσιών, η οποία εκφράζεται εγγράφως υπό πόνο ακυρότητας, να διαθέσει τον Εξοπλισμό υπό οποιονδήποτε νόμιμο τίτλο σε τρίτους.
7.9. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δικαιούται να καταγγείλει τη Συμφωνία Χρήσης Συσκευής με άμεση ισχύ σε περίπτωση:
7.9.1. Καθυστέρηση πληρωμής πελάτη για δύο πλήρεις περιόδους
7.9.2. Ο πελάτης παραχωρεί τη συσκευή σε τρίτο για χρήση ή υπομίσθωση
7.9.3. Εν γνώσει της καταστροφής, βλάβης ή καταστροφής του Εξοπλισμού
7.9.4. Χρήση της συσκευής με τρόπο που δεν συνάδει με τις Οδηγίες λειτουργίας της συσκευής
7.10. Ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να καταγγείλει τη Συμφωνία ανά πάσα στιγμή χωρίς αιτία μετά από ειδοποίηση 14 ημερών.
7.11. Ο Πελάτης δικαιούται να καταγγείλει τη Συμφωνία Χρήσης Εξοπλισμού όχι νωρίτερα από 1 μήνα και μόνο για βάσιμους λόγους.
7.12. Αμέσως μετά τη λήξη, τη λύση ή την υπαναχώρηση από τη Σύμβαση, ο Πελάτης θα επιστρέψει τον Εξοπλισμό σε κατάσταση όχι χειρότερη από αυτή που θα έδειχνε η κανονική χρήση του. Η επιστροφή πρέπει να γίνει σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που ορίζονται στην Ενότητα 9 των Όρων και Προϋποθέσεων.
7.13. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν μπορεί να επιστρέψει τον Εξοπλισμό ή τον επιστρέψει σε χειρότερη κατάσταση από αυτή που θα προέκυπτε από την κανονική φθορά με σωστή λειτουργία, ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει στον Πάροχο Υπηρεσιών το ποσό για την αποκατάσταση του Εξοπλισμού.
7.14. Σε περιπτώσεις που δεν ρυθμίζονται στους Κανονισμούς, για τη Σύμβαση Χρήσης Εξοπλισμού εφαρμόζονται οι μίσθωσης διατάξεις του Αστικού Κώδικα.

8. Σύμβαση Συνδρομής
8.1. Εάν συναφθεί η Συμφωνία Συνδρομής, ο Πάροχος Υπηρεσιών αναλαμβάνει να παραδίδει το Εγγεγραμμένο Προϊόν της κατηγορίας σε μηνιαία βάση και ο Πελάτης δεσμεύεται να παραλάβει το Προϊόν και να πληρώσει την Τιμή.
8.2. Η πληρωμή και η παράδοση του Προϊόντος θα γίνεται κάθε μήνα. Ισχύουν οι διατάξεις των παραγράφων 4 και 5 των Όρων και Προϋποθέσεων.
8.3. Η δυνατότητα σύναψης Σύμβασης Συνδρομής περιορίζεται σε επιλεγμένα Προϊόντα, όπως αναφέρονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει τον τύπο της Συνδρομής σύμφωνα με τις επιλογές που υποδεικνύονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, περιοριζόμενος στην επιλογή ενός Προϊόντος από την ίδια κατηγορία:
8.3.1. Επιλογή αρώματος – επιτρέπει στον Πελάτη να επιλέγει ένα Προϊόν κάθε μήνα, το αργότερο μέχρι την ημερομηνία προκαταβολής, κάνοντας μια επιλογή στον Λογαριασμό του Πελάτη. Εάν δεν υπάρχει επιλογή Προϊόντος, ο Πάροχος Υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει ο ίδιος το Προϊόν.
8.3.2. Εκπλήξτε με! – επιτρέπει στον Πάροχο Υπηρεσιών να επιλέξει ελεύθερα το Προϊόν που θα παραδοθεί.
8.4. Η σύμβαση συνάπτεται για καθορισμένη περίοδο 24 μηνών. Η σύμβαση ανανεώνεται αυτόματα για περαιτέρω περίοδο 24 μηνών. Εάν ο Πελάτης δεν επιθυμεί την παράταση της Σύμβασης, υποχρεούται να ενημερώσει τον Πάροχο Υπηρεσιών μέσω e-mail τουλάχιστον ένα μήνα πριν από τη λήξη της Σύμβασης.
8.5. Σε περιπτώσεις που δεν ρυθμίζονται στο παρόν τμήμα, εφαρμόζονται οι ρυθμίσεις της Ενότητας 6 των Κανονισμών.

9. Επιστρέφει
9.1. Καταναλωτής ή Επιχειρηματίας-Καταναλωτής που έχει συνάψει σύμβαση εξ αποστάσεως μπορεί, εντός 14 ημερολογιακών ημερών, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει λόγο και χωρίς να επιβαρυνθεί με έξοδα, εκτός από τα έξοδα που καθορίζονται στην Ενότητα 9.8 των Κανονισμών. 9.8 των Κανονισμών. Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η αποστολή της δήλωσης πριν από τη λήξη της. Μπορεί να γίνει δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, για παράδειγμα:
9.1.1. Εγγράφως στην ακόλουθη διεύθυνση: MB Elix sp. z o.o. sp. κ. ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Βρότσλαβ 9.1.2. σε ηλεκτρονική μορφή μέσω email στη διεύθυνση: email@aromatone.eu
9.2. Ένα δείγμα φόρμας απόσυρσης περιλαμβάνεται στο Παράρτημα 1. Ο καταναλωτής ή ο επιχειρηματίας καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το δείγμα φόρμας, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. 9.3. Η περίοδος υπαναχώρησης από τη σύμβαση αρχίζει:
9.3.1. Για Σύμβαση Πώλησης – από την κατοχή του εν λόγω Προϊόντος από τον Καταναλωτή, τον Επιχειρηματία-Καταναλωτή ή τρίτο μέρος εκτός από τον μεταφορέα που ορίζουν αυτοί, και στην περίπτωση σύμβασης που: (1) περιλαμβάνει πολλαπλά Προϊόντα που παραδίδεται χωριστά, σε παρτίδες ή τμηματικά – από την απόκτηση του τελευταίου Προϊόντος, παρτίδας ή τμήματος
9.3.2. Για τη Σύμβαση Συνδρομής – από την κατοχή του πρώτου Προϊόντος.
9.3.3. Για τη Σύμβαση Χρήσης Εξοπλισμού – από την ημερομηνία ανάληψης του Εξοπλισμού από τον Καταναλωτή.
9.3.4. Για άλλες συμβάσεις - από την ημερομηνία της συμφωνίας.
9.4. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί.
9.5. Ο Πάροχος Υπηρεσιών υποχρεούται να επιστρέψει στον Καταναλωτή ή τον Επιχειρηματία Καταναλωτή αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης του Καταναλωτή ή του Επιχειρηματία-Καταναλωτή από τη σύμβαση, όλες τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν από αυτούς, συμπεριλαμβανομένων των έξοδα παράδοσης του Προϊόντος (εκτός από τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από τη μέθοδο παράδοσης που έχει επιλέξει ο Πελάτης, διαφορετική από τη φθηνότερη συνήθη μέθοδο παράδοσης που είναι διαθέσιμη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα). Ο Πάροχος Υπηρεσιών θα επιστρέψει την πληρωμή χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιεί ο Καταναλωτής ή ο Επιχειρηματίας-Καταναλωτής, εκτός εάν ο Καταναλωτής ή ο Επιχειρηματίας-Καταναλωτής έχει συμφωνήσει ρητά σε διαφορετική μέθοδο επιστροφής που δεν συνεπάγεται κόστος για τον Καταναλωτή ή τον Επιχειρηματία- Καταναλωτής. Εάν ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν έχει προσφερθεί να παραλάβει το Προϊόν από τον ίδιο τον καταναλωτή ή τον επιχειρηματία-καταναλωτή, ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή των πληρωμών που έλαβε από τον καταναλωτή ή τον επιχειρηματία-καταναλωτή έως ότου ο καταναλωτής ή ο επιχειρηματίας-καταναλωτής λάβει το προϊόν πίσω ή Ο καταναλωτής ή ο επιχειρηματίας-καταναλωτής έχει προσκομίσει απόδειξη επιστροφής, όποιο συμβάν συμβεί πρώτο.
9.6. Ο Καταναλωτής και ο Επιχειρηματίας-Καταναλωτής υποχρεούνται να επιστρέψουν το Προϊόν στον Πάροχο Υπηρεσιών χωρίς καθυστέρηση, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία απόσυρσης, ή να το παραδώσουν σε εξουσιοδοτημένο από τον Πάροχο Υπηρεσιών πρόσωπο για παραλαβή, εκτός εάν ο Πάροχος Υπηρεσιών προσφέρθηκε να συλλέξει ο ίδιος το Προϊόν. Για να τηρηθεί η προθεσμία αρκεί να επιστρέψετε το Προϊόν πριν τη λήξη του. Ο Καταναλωτής και ο Επιχειρηματίας-Καταναλωτής μπορούν να επιστρέψουν το Προϊόν στη διεύθυνση: MB Elix sp. z o.o. sp. κ. ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Βρότσλαβ
9.7. Ο Καταναλωτής και ο Επιχειρηματίας-Καταναλωτής ευθύνονται για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του Προϊόντος που προκύπτει από χρήση πέραν του αναγκαίου για την εξακρίβωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του Προϊόντος.
9.8. Πιθανές δαπάνες που συνδέονται με την υπαναχώρηση από τον Καταναλωτή ή Επιχειρηματία-Καταναλωτή από τη σύμβαση, το οποίο υποχρεούται να πληρώσει ο Καταναλωτής ή ο Επιχειρηματίας-Καταναλωτής:
9.8.1. Εάν ο καταναλωτής ή ο επιχειρηματίας-καταναλωτής έχει επιλέξει τρόπο παράδοσης του Προϊόντος εκτός από τη φθηνότερη συνήθη μέθοδο παράδοσης που είναι διαθέσιμη στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τον Καταναλωτή ή τον Επιχειρηματία-Καταναλωτή για τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από τους.
9.8.2. Ο Καταναλωτής και ο Επιχειρηματίας-Καταναλωτής επιβαρύνουν το άμεσο κόστος της επιστροφής του Προϊόντος. Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει την επιλογή να επιστρέψει το Προϊόν δωρεάν που διατίθεται στον ιστότοπο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος.
9.9. Το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως δεν ισχύει για τον καταναλωτή και τον επιχειρηματία-καταναλωτή όσον αφορά τις συμβάσεις: (1) για την παροχή υπηρεσιών, εάν ο Πάροχος Υπηρεσιών έχει εκτελέσει την υπηρεσία πλήρως με τη ρητή συγκατάθεση του τον καταναλωτή ή τον επιχειρηματία-καταναλωτή, ο οποίος ενημερώθηκε πριν από την έναρξη της υπηρεσίας ότι μετά την εκτέλεση από τον Πάροχο Υπηρεσιών, θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση· (2) στην οποία το αντικείμενο της απόδοσης Προϊόντα που παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η συσκευασία έχει ανοιχτεί ή παραποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο μετά την παράδοση· (3) συνήφθησαν με δημόσια δημοπρασία (4) προϊόντα που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις προδιαγραφές που δίνονται από τον Πελάτη.
9.10. Σε περίπτωση Σύμβασης Χρήσης Συσκευής, ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τη Συσκευή κατά τη λήξη της Σύμβασης. Σε περίπτωση αποτυχίας επιστροφής, ο Πάροχος Υπηρεσιών θα ορίσει προθεσμία για την επιστροφή και θα στείλει ειδοποίηση για την ανάγκη επιστροφής στη διεύθυνση email του Πελάτη. Ο Πάροχος Υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να ορίσει συμβατική ποινή για την αποτυχία επιστροφής της Συσκευής που αποτελεί αντικείμενο της Συμφωνίας Χρήσης Συσκευής. Ο Πάροχος Υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει την πλήρη αξία της αποζημίωσης με γενικούς όρους.

10. Καταγγελία προϊόντος
10.1. Από την 1η Ιανουαρίου 2023, σε περίπτωση μη συμμόρφωσης ενός προϊόντος με τη σύμβαση, η βάση και το εύρος της ευθύνης του Παρόχου Υπηρεσιών έναντι Πελάτη που είναι Καταναλωτής ή Επιχειρηματικός Καταναλωτής βασίζονται στις αρχές που περιέχονται στο Κεφάλαιο 5α του ο νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών.
10.2. Ο πάροχος υπηρεσιών υποχρεούται να παρέχει στον Πελάτη ένα Προϊόν σύμφωνα με τη Συμφωνία, δηλαδή χωρίς ελαττώματα, εκτός εάν αυτά αναφέρονται άμεσα και ξεκάθαρα στον Πελάτη στην περιγραφή του Προϊόντος.
10.3. Ένα παράπονο μπορεί να υποβληθεί από τον πελάτη, για παράδειγμα:
10.3.1. Εγγράφως στην ακόλουθη διεύθυνση: MB Elix sp. z o.o. sp. κ. ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Βρότσλαβ 10.3.2. σε ηλεκτρονική μορφή μέσω email στη διεύθυνση: email@aromatone.eu
10.4. Συνιστάται ο Πελάτης να παρέχει στην περιγραφή του παραπόνου: (1) πληροφορίες και περιστάσεις σχετικά με το αντικείμενο της καταγγελίας, ιδίως τον τύπο και την ημερομηνία εμφάνισης της μη συμμόρφωσης του Προϊόντος με τη Σύμβαση (ελάττωμα). (2) η απαίτηση για τον τρόπο συμμόρφωσης του Προϊόντος με τη Σύμβαση Πώλησης (αίτηση για αντικατάσταση ή επισκευή του Προϊόντος), απαίτηση μείωσης τιμής ή δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, εάν η μη συμμόρφωση του προϊόντος με τη σύμβαση είναι σημαντική ; και (3) στοιχεία επικοινωνίας του καταγγέλλοντος – αυτό θα διευκολύνει και θα επιταχύνει την επεξεργασία της καταγγελίας από τον Πάροχο Υπηρεσιών. Οι απαιτήσεις που προσδιορίζονται στην προηγούμενη πρόταση έχουν τη μορφή μόνο σύστασης και δεν επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα των καταγγελιών που υποβάλλονται χωρίς τη συνιστώμενη περιγραφή της καταγγελίας.
10.5. Ο Πάροχος Υπηρεσιών θα απαντήσει στο παράπονο του Πελάτη αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υποβολής του. Αν ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν απαντήσει εντός της προαναφερθείσας περιόδου σημαίνει ότι ο Πάροχος Υπηρεσιών έχει αναγνωρίσει το παράπονο ως δικαιολογημένο.
10.6. Ο Πελάτης, ο οποίος ασκεί τα δικαιώματά του βάσει της καταγγελίας, υποχρεούται να διαθέσει στον Πάροχο Υπηρεσιών το Προϊόν που πρόκειται να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί. Ο Πάροχος Υπηρεσιών θα παραλάβει το Προϊόν από τον Πελάτη για το καλάθι του. Εάν η αξίωση δεν γίνει αποδεκτή, το κόστος παραλαβής του Προϊόντος βαρύνει τον Πελάτη.
10.7. Ο Πελάτης μπορεί επίσης, με έξοδα του Παρόχου Υπηρεσιών, να αποστείλει το Προϊόν που δεν είναι σύμφωνο με τη Σύμβαση στη διεύθυνση: ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54- 530 Βρότσλαβ. Εάν, λόγω της φύσης του Προϊόντος ή του τρόπου εγκατάστασής του, η παράδοση του Προϊόντος από τον Πελάτη θα ήταν υπερβολικά δύσκολη, ο Πελάτης υποχρεούται να διαθέσει το Προϊόν στον Πάροχο Υπηρεσιών στον τόπο όπου βρίσκεται το Προϊόν. Εάν το παράπονο δεν γίνει αποδεκτό, το κόστος συλλογής του Προϊόντος καλύπτεται από τον Πελάτη.
10.8. Η Διαδικασία Καταγγελίας Προϊόντος θα ισχύει αναλόγως για την Καταγγελία Εξοπλισμού και Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών.

11. Εξώδικη επίλυση διαφορών
11.1. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα ενός Πελάτη που είναι Καταναλωτής να χρησιμοποιήσει εξώδικες διαδικασίες για το χειρισμό παραπόνων και τη διεκδίκηση αξιώσεων, καθώς και κανόνες πρόσβασης σε αυτές τις διαδικασίες, διατίθενται στα γραφεία και τους ιστότοπους των συνηγόρων του καταναλωτή της περιφέρειας (πόλης). κοινωνικές οργανώσεις των οποίων τα καταστατικά καθήκοντα περιλαμβάνουν την προστασία των καταναλωτών, τις Επαρχιακές Επιθεωρήσεις Εμπορικής Επιθεώρησης και στις ακόλουθες διευθύνσεις ιστού του Γραφείου Ανταγωνισμού και Προστασίας των Καταναλωτών: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php και www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
11.2. Ένας πελάτης που είναι Καταναλωτής έχει τα ακόλουθα παραδείγματα εξωδικαστικών μέσων χειρισμού παραπόνων και αξιώσεων:
11.2.1. Ο Πελάτης δικαιούται να ζητήσει από ένα μόνιμο φιλικό δικαστήριο καταναλωτών, που αναφέρεται στο άρθρο 37 του νόμου της 15ης Δεκεμβρίου 2000 για την εμπορική επιθεώρηση (Journal of Laws 2001 No. 4, σημείο 25, όπως τροποποιήθηκε), για την επίλυση διαφοράς που προκύπτει από η συναφθείσα σύμβαση πώλησης. Οι Κανόνες Οργάνωσης και Λειτουργίας των Μόνιμων Διαιτητών Καταναλωτικών Δικαστηρίων ορίζονται στο Διάταγμα του Υπουργού Δικαιοσύνης της 25ης Σεπτεμβρίου 2001 για τον καθορισμό του Κανονισμού Οργάνωσης και Λειτουργίας των Μόνιμων Διαιτητών Καταναλωτικών Δικαστηρίων. (Εφημερίς Νόμων 2001, αρ. 113, τ. 1214).
11.2.2. Ο Πελάτης δικαιούται να ζητήσει από τον Επαρχιακό Επιθεωρητή Εμπορικής Επιθεώρησης, σύμφωνα με το Άρθρο 36 του Νόμου της 15ης Δεκεμβρίου 2000 για την Εμπορική Επιθεώρηση (Journal of Laws 2001 No. 4, σημείο 25, όπως τροποποιήθηκε), για την έναρξη διαδικασίας διαμεσολάβησης για την φιλικός τερματισμός μιας διαφοράς μεταξύ του Πελάτη και του Παρόχου Υπηρεσιών. Πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες και τη διαδικασία της διαδικασίας διαμεσολάβησης που διεξάγει ο επαρχιακός επιθεωρητής Εμπορικής Επιθεώρησης είναι διαθέσιμες στα γραφεία και στις ιστοσελίδες των επιμέρους επαρχιακών επιθεωρήσεων της Εμπορικής Επιθεώρησης.
11.2.3. Ο Πελάτης μπορεί να λάβει δωρεάν βοήθεια για την επίλυση μιας διαφοράς μεταξύ του Πελάτη και του Παρόχου Υπηρεσιών, χρησιμοποιώντας επίσης τη δωρεάν συνδρομή ενός διαμεσολαβητή καταναλωτή περιφέρειας (πόλης) ή μιας κοινωνικής οργάνωσης της οποίας τα καταστατικά καθήκοντα περιλαμβάνουν την προστασία των καταναλωτών (όπως η Ομοσπονδία Καταναλωτών, η Ένωση Πολωνών Καταναλωτών). Παρέχονται συμβουλές από την Ομοσπονδία Καταναλωτών στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου porady@dlakonsumentow.pl και από την Ένωση Πολωνών Καταναλωτών στη δωρεάν τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας καταναλωτών 800 889 866.
11.2.4. Μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων σε επίπεδο ΕΕ (πλατφόρμα ODR) είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση www.ec.europa.eu/consumers/odr. Η πλατφόρμα ODR είναι ένας διαδραστικός και πολύγλωσσος ιστότοπος με ενιαία υπηρεσία για καταναλωτές και επιχειρήσεις που αναζητούν εξωδικαστική επίλυση διαφορών συμβατικών υποχρεώσεων που απορρέουν από μια ηλεκτρονική σύμβαση πώλησης ή παροχής υπηρεσιών.
11.3. Οποιαδήποτε διαφωνία προκύψει μεταξύ του Παρόχου Υπηρεσιών και του Πελάτη που προκύπτει από ή σε σχέση με σύμβαση που έχει συναφθεί σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή η παραβίαση, η καταγγελία ή η ακυρότητά της θα επιλύεται οριστικά με διαιτησία σύμφωνα με τους Κανόνες Διαιτησίας της SCC Ινστιτούτο Διαιτησίας.
11.3.1. Η Πολωνία θα είναι η έδρα της διαιτησίας.
11.3.2. Η γλώσσα που χρησιμοποιείται στη διαδικασία της διαιτησίας θα είναι η αγγλική.
11.3.3. Η παρούσα συμφωνία διέπεται από το πολωνικό ουσιαστικό δίκαιο.

12. Διατάξεις που ισχύουν για τους επιχειρηματίες
12.1. Αυτή η ενότητα των Όρων και Προϋποθέσεων και οι διατάξεις που περιέχονται στο παρόν ισχύουν μόνο για Πελάτες που δεν είναι Καταναλωτές ή Επιχειρηματίες-Καταναλωτές.
12.2. Ο Πάροχος Υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση που έχει συναφθεί με τον Πελάτη εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψής της. Η υπαναχώρηση από τη Σύμβαση σε αυτή την περίπτωση μπορεί να συμβεί χωρίς να αιτιολογηθεί και δεν εγείρει αξιώσεις κατά του Πάροχου Υπηρεσιών.
12.3. Ο Πάροχος Υπηρεσιών έχει το δικαίωμα να περιορίσει τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης προπληρωμής ολικής ή μερικής, και αυτό ανεξάρτητα από τη μέθοδο πληρωμής που έχει επιλέξει ο Πελάτης και το γεγονός της σύναψης της Συμφωνίας Πώλησης.
12.4. Μόλις ο Πάροχος Υπηρεσιών αποδεσμεύσει το Προϊόν ή τον Εξοπλισμό στον μεταφορέα, τα οφέλη και τα βάρη που σχετίζονται με το Προϊόν και ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή βλάβης του Προϊόντος μεταφέρονται στον Πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν ευθύνεται για απώλεια, απώλεια ή ζημιά στο Προϊόν που προκύπτει από την αποδοχή του Προϊόντος για μεταφορά μέχρι την αποδέσμευσή του στον Πελάτη, και για οποιαδήποτε καθυστέρηση στη μεταφορά της αποστολής.
12.5. Εάν το Προϊόν αποσταλεί στον Πελάτη μέσω μεταφορέα, ο Πελάτης υποχρεούται να εξετάσει την αποστολή τη στιγμή και με τον συνήθη τρόπο για αποστολές αυτού του τύπου. Εάν διαπιστώσει ότι κατά την αποστολή προέκυψε ελάττωμα ή ζημιά στο Προϊόν, είναι υποχρεωμένος να προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για τον προσδιορισμό της ευθύνης του μεταφορέα.
12.6. Σύμφωνα με το άρθρο 558 § 1 του Αστικού Κώδικα, αποκλείεται η ευθύνη εγγύησης του Παρόχου Υπηρεσιών για το Προϊόν έναντι του Πελάτη.
12.7. Ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για την παροχή Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών με άμεση ισχύ και χωρίς να αναφέρει τους λόγους, αποστέλλοντας στον Πελάτη σχετική δήλωση.
12.8. Αξιώσεις. Η ευθύνη του Παρόχου Υπηρεσιών έναντι του Πελάτη, ανεξάρτητα από τη νομική του βάση, περιορίζεται –τόσο για μία μόνο αξίωση όσο και για όλες τις αξιώσεις συνολικά– στο ποσό του καταβληθέντος τιμήματος και στο κόστος παράδοσης για τη συναφθείσα σύμβαση, αλλά όχι περισσότερο από χίλια ζλότι. Ο Πάροχος Υπηρεσιών θα είναι υπεύθυνος έναντι του Πελάτη μόνο για τυπικές ζημιές που προβλέπονται κατά τη στιγμή της σύναψης της Σύμβασης και δεν θα είναι υπεύθυνος για διαφυγόντα κέρδη στον Πελάτη.
12.9. Ο Πάροχος Υπηρεσιών καθιστά επίσης διαθέσιμη τη δυνατότητα πληρωμής μέσω αναβολής πληρωμών βάσει τιμολογίου ΦΠΑ που εκδίδεται από τον Πάροχο Υπηρεσιών – διαθέσιμο μόνο σε τακτικούς Πελάτες, με προηγούμενη συναίνεση του Παρόχου Υπηρεσιών.
12.10. Οποιαδήποτε διαφωνία προκύψει μεταξύ του Παρόχου Υπηρεσιών και του Πελάτη που προκύπτει από ή σε σχέση με σύμβαση που έχει συναφθεί σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή η παραβίαση, η καταγγελία ή η ακυρότητά της θα επιλύεται οριστικά με διαιτησία σύμφωνα με τους Κανόνες Διαιτησίας της SCC Ινστιτούτο Διαιτησίας.
12.10.1. Η Πολωνία θα είναι η έδρα της διαιτησίας.
12.10.2. Η γλώσσα που χρησιμοποιείται στη διαδικασία της διαιτησίας θα είναι η αγγλική.
12.10.3. Η παρούσα συμφωνία διέπεται από το πολωνικό ουσιαστικό δίκαιο.

13. Τελευταίες προμήθειες
13.1. Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν στην πολωνική, αγγλική, γερμανική, γαλλική, ιταλική και ισπανική έκδοση. Σε περίπτωση ασυνέπειας, η έκδοση στην πολωνική γλώσσα θα θεωρείται δεσμευτική.
13.2. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε διάταξη των Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί άκυρη, παράνομη, ανεφάρμοστη ή κριθεί από εξουσιοδοτημένο φορέα, οι υπόλοιπες διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων θα παραμείνουν σε ισχύ.
13.3. Ο Πάροχος Υπηρεσιών διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις.
13.4. Σε περίπτωση σύναψης συμβάσεων συνεχούς χαρακτήρα βάσει του παρόντος Κανονισμού, οι τροποποιημένοι Κανονισμοί δεσμεύουν τον Πελάτη εφόσον έχουν τηρηθεί οι απαιτήσεις που ορίζονται στα άρθρα 384 και 384 παράγραφος 1 του Αστικού Κώδικα, δηλαδή ο Πελάτης έχει έχει ενημερωθεί δεόντως για τις αλλαγές και δεν έχει καταγγείλει τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κοινοποίησης. Εάν η τροποποίηση των Όρων και Προϋποθέσεων θα είχε ως αποτέλεσμα την επιβολή νέων τελών ή αύξηση των τρεχουσών τελών, ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής ή Επιχειρηματίας-Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
13.5. Σε περίπτωση σύναψης συμβάσεων διαφορετικής φύσης από τις συνεχείς συμβάσεις (π.χ. Συμφωνία Πώλησης) με βάση τους παρόντες Κανονισμούς, οι τροποποιήσεις των Κανονισμών δεν επηρεάζουν σε καμία περίπτωση τα κεκτημένα δικαιώματα των Πελατών πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος των τροποποιήσεων οι Κανονισμοί, ιδίως οι τροποποιήσεις των Κανονισμών δεν επηρεάζουν τις Παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί ή τοποθετηθεί και τις συμφωνίες πώλησης που έχουν συναφθεί, εκτελεστεί ή εκτελεστεί.
13.6. Σε θέματα που δεν καλύπτονται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, ισχύουν οι γενικά εφαρμοστέες διατάξεις της πολωνικής νομοθεσίας, ιδίως: Αστικός Κώδικας. ο Νόμος περί Παροχής Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών της 18ης Ιουλίου 2002 (Νομική Εφημερίδα 2002 αρ. 144, σημείο 1204 όπως τροποποιήθηκε)· για Συμφωνίες Πώλησης που έχουν συναφθεί έως τις 24 Δεκεμβρίου 2014 με Πελάτες που είναι Καταναλωτές – οι διατάξεις του Νόμου περί Προστασίας Ορισμένων Δικαιωμάτων των Καταναλωτών και Ευθύνης για Ζημιά Προκαλούμενη από Επικίνδυνο Προϊόν της 2ας Μαρτίου 2000 (Journal of Laws 2000 αρ. 22, τεμάχιο . για Συμφωνίες Πώλησης που έχουν συναφθεί από τις 271 Δεκεμβρίου 27 με Πελάτες που είναι Καταναλωτές και από 2002 Ιανουαρίου 2002 με Πελάτες Επιχειρηματίες-Καταναλωτές – οι διατάξεις του νόμου περί δικαιωμάτων των καταναλωτών της 141ης Μαΐου 1176. (Journal of Laws 25, σημείο 2014, σημείο 1). όπως τροποποιήθηκε)· και άλλες σχετικές διατάξεις της γενικής ισχύουσας νομοθεσίας