Nutzungsbedingungen
BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN DES ONLINE-SHOPS
Der unter aromatone.eu verfügbare Internetshop wird betrieben von MB Elix sp. z o.o. sp. k. mit Sitz in Wrocław, ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Wrocław, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht für Wrocław-Fabryczna in Wrocław, IX Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000302226, NIP: 9151737625, REGON: 020713629, E-Mail-Adresse: info@airfree.cluster100.hosting.ovh.net, Telefon: +48 71 3878533
- Allgemeine Bestimmungen
1.1. Definitionen Für die Zwecke dieses Reglements werden die folgenden vertraglichen Definitionen angenommen:
1.1.1 Online Shop des Service Providers unter aromatone.eu
1.1.2 Kunde (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den von den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der von Gesetzes wegen Rechtsfähigkeit zuerkannt wird; - der einen Vertrag mit dem Dienstleister geschlossen hat oder zu schließen beabsichtigt
1.1.3 Verbraucher im Sinne von Artikel 22(1) des Zivilgesetzbuches
1.1.4 Unternehmer Unternehmer im Sinne von Artikel 43(1) des Bürgerlichen Gesetzbuchs
1.1.5 Dienstanbieter MB Elix sp. z o.o. sp. k. mit Sitz in Wrocław, ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Wrocław, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht für Wrocław-Fabryczna in Wrocław, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000302226, NIP: 9151737625, REGON: 020713629
1.1.6 Zivilgesetzbuch Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen).
1.1.7 Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt 2020, Punkt 287, in geänderter Fassung).
1.1.8 Elektronischer Kontoservice, eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Dienstanbieters, die mit einem individuellen Login (E-Mail-Adresse des Kunden) und einem vom Kunden bereitgestellten Passwort gekennzeichnet sind, in denen die vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen über die vom Kunden im Online Store aufgegebenen Bestellungen gesammelt werden. DeepL Pro abonnieren, um dieses Dokument zu bearbeiten. Besuchen Sie www.DeepL.com/pro für weitere Informationen.
1.1.9 Bestimmungen Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops
1.1.10 Elektronische Dienstleistung, die der Dienstanbieter dem Kunden elektronisch zur Verfügung stellt
1.1.11 Newsletter Electronic Service, ein elektronischer Verteilungsservice, der vom Dienstanbieter per E-Mail zur Verfügung gestellt wird und der es allen Kunden, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch den zyklischen Inhalt der nachfolgenden Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Online-Shops zu erhalten.
1.1.12 Der zwischen dem Dienstleister und dem Kunden abgeschlossene Kaufvertrag unterliegt den Bestimmungen, die in Abschnitt 6 der Bestimmungen beschrieben sind.
1.1.13 Vertrag über die Nutzung der Ausrüstung Vertrag zwischen dem Dienstanbieter und dem Kunden, der den Bestimmungen unterliegt, die in Abschnitt 7 der Bestimmungen beschrieben sind
1.1.14 Abonnementvertrag Vertrag zwischen dem Dienstanbieter und dem Kunden, der den Bestimmungen unterliegt, die in Abschnitt 8 der Bestimmungen beschrieben sind
1.1.15 Die über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Bestellers, die unmittelbar auf den Abschluss des Vertrages gerichtet ist
1.1.16 Produkt Ein beweglicher Artikel, der im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand eines Kaufvertrags oder eines Abonnementvertrags sein kann
1.1.17 Gerät Ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand eines Kaufvertrags oder eines Vertrags über die Nutzung des Geräts sein kann
1.1.18 Registrierungsformular Ein Formular, das im Online Store verfügbar ist und mit dem Sie ein Konto erstellen können.
1.1.19 Bestellformular Elektronischer Service, ein im Online-Buchladen verfügbares Formular, mit dem Sie eine Bestellung aufgeben können, indem Sie Produkte in den Warenkorb legen und die Bedingungen des abgeschlossenen Vertrags in Form der Vertragsart, der Lieferart und der Zahlung angeben
- Die vorliegenden Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches (mit Ausnahme von Punkt 12 der Bestimmungen) als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen.
- Der Verwalter der personenbezogenen Daten ist der Dienstanbieter. Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit der Umsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Grundlage, zu den Zwecken und in dem Umfang verarbeitet, die in der Datenschutzrichtlinie angegeben sind, die Sie unter www.aroamtone.eu finden. Die Bereitstellung von personenbezogenen Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Dienstanbieter verarbeitet werden, hat das Recht auf Einsicht in deren Inhalt und das Recht, diese zu aktualisieren, zu korrigieren oder zu löschen.
2. Elektronische Dienste
2.1. Die folgenden Elektronischen Dienste sind im Online Store verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter.
2.1.1. Der elektronische Kontodienst wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Service wird auf unbestimmte Zeit bereitgestellt, wenn der Kunde ein Konto erstellt hat. Im Falle einer Inaktivität von mehr als 5 Jahren wird das Konto automatisch gelöscht. Der Kunde hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (Kündigung des Kontos), indem er einen entsprechenden Antrag an den Dienstanbieter sendet.
2.1.2. Bestellformular - die Nutzung des Bestellformulars erfordert kein Konto und beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Die Bestellung wird aufgegeben, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Aktionen durchgeführt hat - (1) das Ausfüllen des Bestellformulars und (2) das Klicken auf die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" auf der Seite des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars. - Bis zu diesem Punkt ist es möglich, die eingegebenen Daten selbst zu ändern. Im Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben zu seiner Person machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer/Wohnsitz, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Angaben zum abzuschließenden Vertrag: Produkt(e), Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsart, Art der bestellten Dienstleistung. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen Sie außerdem den Firmennamen und die Steueridentifikationsnummer angeben. Wenn Sie einen Gerätenutzungsvertrag oder einen Abonnementvertrag abschließen möchten, müssen Sie ein Konto anlegen.
2.1.3. Der elektronische Bestellschein-Service wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ist einmalig und endet, wenn die Bestellung über ihn aufgegeben wird oder wenn der Kunde die Bestellung über ihn früher aufgibt.
2.1.4. Newsletter - Die Nutzung des Newsletters erfolgt durch Angabe einer E-Mail-Adresse und ggf. einer Telefonnummer, an die der Newsletter geschickt werden soll. Sie können sich auch für den Newsletter anmelden, indem Sie bei der Erstellung eines Kontos das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren - in dem Moment, in dem das Konto erstellt wird, ist der Kunde für den Newsletter angemeldet.
2.1.5. Der elektronische Newsletter-Service wird für einen unbestimmten Zeitraum kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde kann den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen (Newsletter-Abmeldung), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet
2.2. Um die Dienste des Online-Shops nutzen zu können, muss der Kunde die technischen Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IKT-System erfüllen, d.h. er muss über einen Computer, einen Laptop oder ein anderes Multimediagerät mit Internetzugang, Zugang zu E-Mail, einen aktuellen Webbrowser verfügen: Mozilla Firefox; Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari oder Microsoft Edge; empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 320×480; aktivieren Sie die notwendigen Cookies und JavaScript in Ihrem Browser.
2.3. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop auf eine Art und Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und der guten Praxis übereinstimmt, und dabei die Persönlichkeitsrechte, die Urheberrechte und das geistige Eigentum des Dienstanbieters und Dritter zu berücksichtigen. Der Kunde ist verpflichtet, Daten einzugeben, die dem tatsächlichen Stand der Dinge entsprechen. Der Kunde ist an das Verbot der Bereitstellung rechtswidriger Inhalte und an das Verbot der Nutzung der erworbenen Daten für rechtswidrige Zwecke gebunden.
2.4. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den Dienst jederzeit und aus jedem Grund zu verweigern.
2.5. Der Dienstanbieter ist nicht verantwortlich, wenn die auf dieser Website bereitgestellten Informationen nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Die Materialien auf dieser Website dienen nur zu Informationszwecken und sollten nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen herangezogen werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jegliches Vertrauen in die Materialien auf dieser Website erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Die auf der Website bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuches dar.
2.6. Der Online-Store kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind nicht unbedingt aktuell und dienen nur zu Informationszwecken. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den Inhalt des Online-Shops jederzeit zu ändern. Der Kunde verpflichtet sich, die Änderungen im Online-Shop zu überwachen. Der Dienstanbieter haftet nicht für Abweichungen zwischen dem Aussehen oder der Beschreibung des auf der Website dargestellten Produkts oder Geräts und dem an den Kunden gelieferten Produkt oder Gerät.
2.7. Der Dienstanbieter ist nicht verantwortlich für Fehler, Sicherheit oder Unterbrechung der Dienste, insbesondere der elektronischen Dienste.
3. Abschluss von Verträgen
3.1. Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Dienstleister kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Punkt. 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat, unabhängig von der Art des zu schließenden Vertrags.
3.2. Der auf der Website des Online-Shops angegebene Preis für ein Produkt oder eine Dienstleistung ist in PLN/EUR/GBP angegeben und enthält Steuern. Der Gesamtpreis einschließlich Steuern für das Produkt oder die Dienstleistung, das/die Gegenstand der Bestellung ist, sowie die Lieferkosten (einschließlich der Gebühren für Transport, Zustellung und Post) und andere Kosten, und - wenn die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann - die Verpflichtung, sie zu zahlen, werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops während der Aufgabe der Bestellung mitgeteilt, auch zum Zeitpunkt der Willensbekundung des Kunden, an den Vertrag gebunden zu sein.
3.3. Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Dienstleister kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online Store aufgegeben hat.
3.4. Sobald ein Auftrag erteilt wurde, bestätigt der Dienstanbieter unverzüglich seinen Eingang und die anschließende Annahme zur Ausführung. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt, indem der Dienstleister dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die zumindest die Erklärungen des Dienstleisters über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Vertragsabschlusses enthält. Sobald der Kunde die oben genannte E-Mail erhält, ist der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Dienstleister geschlossen. Falls die Auftragsbestätigung nicht eingeht, wird der Kunde gebeten, die Registerkarte "Spam" in seinem E-Mail-Posteingang zu überprüfen oder den Dienstleister zu kontaktieren. Eine E-Mail wird erst versandt, nachdem der Dienstleister eine Zahlungsbestätigung erhalten hat. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, vorab einen Telefonanruf zu tätigen, um die Bereitschaft des Kunden, sich an den Vertrag zu binden, zu überprüfen.
3.5. Der Dienstanbieter kann nach eigenem Ermessen anbieten, einen Kaufvertrag, einen Gerätenutzungsvertrag oder einen Abonnementvertrag für ein bestimmtes Produkt abzuschließen.
3.6. Der Inhalt des abgeschlossenen Vertrags wird aufgezeichnet, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem (1) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops zur Verfügung gestellt werden und (2) dem Kunden die E-Mail-Nachricht gemäß Punkt. 3.4. der Bestimmungen. Der Inhalt der Vereinbarung wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Dienstleisters aufgezeichnet und gesichert.
4. Methoden und Fristen für die Bezahlung des Produkts
4.1. Der Dienstanbieter kann dem Kunden die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für den Vertrag für alle Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten gemäß den auf der Website des Online-Shops bereitgestellten Informationen einzuschränken.
4.1.1. Zahlung bei Lieferung bei Erhalt der Sendung ("Nachnahme");
4.1.2. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Dienstanbieters ("Vorauszahlung auf Rechnung (Proforma)") auf der Grundlage der elektronisch übermittelten Proforma-Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 7 Tagen.
4.1.3. Elektronische Zahlungen und Zahlungskartenzahlungen über Zahlungsdienste
4.1.3.1. Die Abwicklung von elektronischen Zahlungen und Kartenzahlungstransaktionen erfolgt nach Wahl des Kunden über Zahlungsdienste. Es werden elektronische Zahlungs- und Zahlungskartendienste angeboten:
4.1.3.2. PayPal - verfügbar unter https://www.paypal.com/
4.1.3.3. Stripe - verfügbar unter https://stripe.com/
4.2. Zahlungsfrist:
4.2.1. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung ("Vorauszahlung auf Rechnung (Proforma)") wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung auf das Bankkonto und innerhalb der in der zugesandten Proforma-Rechnung angegebenen Frist zu leisten. Die Zahlungsfrist beträgt 7 Kalendertage ab dem Datum der Ausstellung des Kaufdokuments, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
4.2.2. Im Falle einer elektronischen Zahlung oder einer Zahlung per Kreditkarte hat der Kunde die Zahlung innerhalb von 1 Kalendertag nach Vertragsabschluss zu leisten.
4.2.3. Wenn der Kunde die Zahlung per Nachnahme wählt, ist er verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.
4.2.4. Wenn der Kunde einen Zahlungsaufschub ("Zahlung bei Erhalt der Ware (FV)") wählt - eine Zahlungsform, die nur Kunden zur Verfügung steht, die Unternehmer sind - ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung auf das Bankkonto und innerhalb der Frist zu leisten, die auf der mit der Bestellung gelieferten oder elektronisch übermittelten Überweisungsrechnung angegeben ist. Die Zahlungsfrist beträgt 7 Kalendertage ab dem Datum der Ausstellung des Kaufdokuments, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
5. Lieferung und Abholung des Produkts
5.1. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte mit den Informationen zu den Lieferkosten und während der Aufgabe der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde seinen Willen zur Bindung an den Vertrag zum Ausdruck bringt.
5.2. Der Dienstanbieter stellt dem Kunden die folgenden Liefermethoden zur Verfügung:
5.2.1. Kurierdienst, Nachnahme
5.2.2. Paketpost
5.2.3. Postzustellung.
5.3. Ausgewählte Liefer- und Zahlungsarten können aus technischen und logistischen Gründen (z.B. Überschreitung der zulässigen Größe oder des zulässigen Gewichts der Bestellung) oder durch Hinzufügen eines Produkts zur Bestellung, das die Verwendung einer bestimmten Methode ausschließt, nicht für die gesamte Bestellung verfügbar sein. Die verfügbaren Optionen für die Bestellung werden im Bestellformular angezeigt.
5.4. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 21 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung des Produkts oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen ist die Lieferfrist die längste angegebene Frist, die jedoch 21 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
5.4.1. Wenn der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Girokonto des Dienstleisters
5.4.2. Wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme oder Ratenzahlung wählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags
6. Kaufvertrag
6.1. Wenn ein Kaufvertrag abgeschlossen wird, verpflichtet sich der Dienstleister, das Produkt zu verkaufen, und der Kunde verpflichtet sich, den Preis zu zahlen.
6.2. Produkte, die unter den Vertrag fallen, sind von der Garantie ausgeschlossen. Für die Geräte gilt eine 2-Jahres-Garantie gegen Vorlage einer Quittung oder Verkaufsrechnung.
6.3. In Fällen, die in den Bestimmungen nicht geregelt sind, gelten für den Vertrag die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über den Verkauf.
7. Vertrag über die Nutzung des Geräts
7.1. Im Falle des Abschlusses des Vertrags über die Nutzung des Geräts verpflichtet sich der Dienstanbieter, dem Kunden das Gerät zur Verfügung zu stellen, und der Kunde verpflichtet sich, den Preis monatlich zu zahlen.
7.2. Das Gerät ist Eigentum des Dienstanbieters. Der Kunde trägt alle Kosten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren des Geräts erforderlich sind (z.B. für Strom). Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die für das ordnungsgemäße Funktionieren des Geräts erforderlichen Bedingungen sicherzustellen, insbesondere: Stromversorgung, klimatische Bedingungen (angemessene Temperatur, Feuchtigkeit). Diese Bedingungen müssen mit der technischen Dokumentation des Geräts übereinstimmen, die der Dienstanbieter auf Anfrage des Kunden zur Verfügung stellt.
7.3. Der Kunde verpflichtet sich, das Gerät gemäß seiner Zweckbestimmung und den Erfordernissen eines ordnungsgemäßen Betriebs in Übereinstimmung mit der Bedienungsanleitung des Geräts zu verwenden. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, an das Gerät nur Produkte anzuschließen, die vom Dienstanbieter angeboten werden, und zwar nur in Übereinstimmung mit deren Verwendungszweck. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, die Zusammensetzung der Produkte nicht zu verändern oder andere Flüssigkeiten zu verwenden.
7.4. Der Kunde ist nicht berechtigt, Reparaturen und Upgrades am Gerät selbst vorzunehmen, ohne vorher die schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters eingeholt zu haben.
7.5. Der Kunde ist verpflichtet, den Dienstanbieter unverzüglich über Fehlfunktionen, Mängel oder Schäden an der Ausrüstung zu informieren.
7.6. Die Reparatur oder der Austausch des Geräts erfolgt durch und auf Kosten des Dienstanbieters, vorbehaltlich Abschnitt 7.7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7.7. Der Kunde haftet für die Beschädigung, die Zerstörung oder den Verlust des Geräts oder seiner Teile in voller Höhe des dem Dienstanbieter entstandenen Schadens. Der Dienstanbieter ist berechtigt, dem Kunden die Kosten für die Reparatur des Geräts in Rechnung zu stellen, wenn festgestellt wird, dass der Schaden insbesondere verursacht wurde durch:
7.7.1. eigenmächtige Reparaturen oder Upgrades durch den Kunden;
7.7.2. absichtliche Zerstörung des Geräts;
7.7.3. mechanische Schäden, die nicht bei ordnungsgemäßem Betrieb des Geräts entstanden sein können;
7.7.4. Versäumnis, den Dienstanbieter über Fehlfunktionen, Defekte oder Schäden an der Ausrüstung zu informieren
7.8. Der Kunde darf die Geräte ohne die schriftlich erteilte Zustimmung des Dienstleisters unter Androhung der Nichtigkeit nicht unter irgendeinem Rechtstitel einem Dritten zur Verfügung stellen.
7.9. Der Dienstanbieter ist berechtigt, den Gerätenutzungsvertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn:
7.9.1. Zahlungsverzug des Kunden für zwei volle Perioden
7.9.2. Der Kunde gibt das Gerät an einen Dritten zur Nutzung oder Untervermietung weiter
7.9.3. Wissentliches Beschädigen, Beschädigen oder Zerstören der Ausrüstung
7.9.4. Verwendung des Geräts in einer Weise, die nicht mit der Bedienungsanleitung des Geräts übereinstimmt
7.10. Der Dienstanbieter kann den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.
7.11. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag über die Nutzung der Ausrüstung frühestens nach 1 Monat und nur aus triftigen Gründen zu kündigen.
7.12. Unmittelbar nach Ablauf, Kündigung oder Rücktritt vom Vertrag hat der Kunde die Ausrüstung in einem Zustand zurückzugeben, der nicht schlechter ist, als es der normale Gebrauch vermuten ließe. Die Rückgabe muss in Übereinstimmung mit den in Abschnitt 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen erfolgen.
7.13. Falls der Kunde nicht in der Lage ist, die Ausrüstung zurückzugeben oder sie in einem schlechteren Zustand zurückgibt, als er bei normalem Verschleiß und ordnungsgemäßem Betrieb entstehen würde, ist der Kunde verpflichtet, dem Dienstanbieter den Betrag für die Wiederherstellung der Ausrüstung zu erstatten.
7.14. In Fällen, die nicht in der Geschäftsordnung geregelt sind, finden die Mietbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches auf den Ausrüstungsvertrag Anwendung.
8. Abonnementvertrag
8.1. Wenn der Abonnementvertrag abgeschlossen wird, verpflichtet sich der Dienstanbieter, das abonnierte Produkt der Kategorie monatlich zu liefern, und der Kunde verpflichtet sich, das Produkt abzunehmen und den Preis zu zahlen.
8.2. Die Zahlung und Lieferung des Produkts erfolgt monatlich. Es gelten die Bestimmungen der Absätze 4 und 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8.3. Die Möglichkeit, einen Abonnementvertrag abzuschließen, ist auf ausgewählte Produkte beschränkt, wie im Online-Shop angegeben. Der Kunde kann die Art des Abonnements gemäß den im Online-Shop angegebenen Optionen wählen, wobei er sich auf die Auswahl eines Produkts aus derselben Kategorie beschränkt:
8.3.1. Duftauswahl - ermöglicht es dem Kunden, jeden Monat, spätestens am Tag der Vorauszahlung, ein Produkt auszuwählen, indem er eine Auswahl im Kundenkonto vornimmt. Wenn es keine Produktauswahl gibt, behält sich der Dienstanbieter das Recht vor, das Produkt selbst auszuwählen.
8.3.2. Suprise me! - erlaubt dem Dienstanbieter die freie Wahl des zu liefernden Produkts.
8.4. Der Vertrag wird für einen festen Zeitraum von 24 Monaten geschlossen. Der Vertrag wird automatisch um einen weiteren Zeitraum von 24 Monaten verlängert. Wenn der Kunde den Vertrag nicht verlängern möchte, ist er verpflichtet, den Dienstanbieter mindestens einen Monat vor Ablauf des Vertrags per E-Mail zu informieren.
8.5. In Fällen, die in diesem Abschnitt nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen von Abschnitt 6 des Reglements.
9. Liefert
9.1. Ein Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher, der einen Vertrag im Fernabsatz abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Abschnitt 9.8 der Bestimmungen genannten Kosten, vom Vertrag zurücktreten. 9.8 des Reglements. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Eine Rücktrittserklärung kann z.B. folgendermaßen abgegeben werden:
9.1.1. Schriftlich an die folgende Adresse: MB Elix sp. z o.o. sp. k. ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Wrocław 9.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an: email@aromatone.eu
9.2. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 1 enthalten. Der Verbraucher oder Unternehmer/Verbraucher kann das Musterformular verwenden, es ist jedoch nicht zwingend erforderlich. 9.3. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
9.3.1. Bei einem Kaufvertrag - ab der Inbesitznahme des betreffenden Produkts durch den Verbraucher, den Unternehmer-Verbraucher oder einen Dritten, der nicht der von ihnen benannte Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden - ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Partie oder des letzten Teils
9.3.2. Für den Abonnementvertrag - ab der Inbesitznahme des ersten Produkts;
9.3.3. Für den Vertrag zur Nutzung der Ausrüstung - ab dem Datum der Übernahme der Ausrüstung durch den Verbraucher.
9.3.4. Für andere Verträge - ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
9.4. Im Falle eines Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
9.5. Der Dienstleister ist verpflichtet, dem Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers oder Unternehmer-Verbrauchers alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die im Online-Shop angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), zu erstatten. Der Dienstleister erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die keine Kosten für den Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher verursacht. Wenn der Dienstleister nicht angeboten hat, das Produkt beim Verbraucher oder Unternehmer-Konsumenten selbst abzuholen, kann der Dienstleister die Rückerstattung der vom Verbraucher oder Unternehmer-Konsumenten erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis der Verbraucher oder Unternehmer-Konsument das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher oder Unternehmer-Konsument den Nachweis der Rückgabe erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
9.6. Der Verbraucher und der Unternehmer-Verbraucher sind verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Widerrufs an den Dienstleister zurückzusenden oder es einer vom Dienstleister beauftragten Person zur Abholung zu übergeben, es sei denn, der Dienstleister hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzugeben. Der Verbraucher und Unternehmer-Verbraucher kann das Produkt an die folgende Adresse zurücksenden: MB Elix sp. z o.o. sp. k. ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Wrocław
9.7. Der Verbraucher und der Unternehmer-Verbraucher haften für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
9.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers oder Unternehmer-Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher zu tragen hat:
9.8.1. Wenn der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts gewählt hat als die billigste gewöhnliche Lieferart, die im Online-Shop verfügbar ist, ist der Dienstleister nicht verpflichtet, dem Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
9.8.2. Der Verbraucher und der Unternehmer-Verbraucher tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Der Kunde kann die auf der Website des Online-Shops verfügbare Option zur kostenlosen Rücksendung des Produkts wählen.
9.9. Das Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt nicht für den Verbraucher und den Unternehmer-Verbraucher in Bezug auf Verträge: (1) über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Dienstleister die Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers oder Unternehmer-Verbrauchers, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Dienstleister das Recht auf Widerruf des Vertrags verliert, vollständig erbracht hat; (2) bei denen der Leistungsgegenstand Produkte, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet oder in irgendeiner Weise manipuliert wurde; (3) bei öffentlichen Versteigerungen; (4) bei Produkten, die nach den vom Kunden angegebenen Spezifikationen hergestellt wurden;
9.10. Im Falle eines Gerätenutzungsvertrags ist der Kunde verpflichtet, das Gerät bei Beendigung des Vertrags zurückzugeben. Im Falle der Nichtrückgabe setzt der Dienstanbieter eine Frist für die Rückgabe und sendet eine Benachrichtigung über die Notwendigkeit der Rückgabe an die E-Mail-Adresse des Kunden. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, eine Vertragsstrafe für die Nichtrückgabe des Geräts, das Gegenstand des Gerätenutzungsvertrags ist, festzulegen. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den vollen Wert der Entschädigung zu den allgemeinen Bedingungen einzufordern.
10. Produkt Reklamation
10.1. Ab dem 1. Januar 2023 richten sich Grundlage und Umfang der Haftung des Dienstleisters gegenüber einem Kunden, der Verbraucher oder Unternehmer ist, im Falle der Nichtübereinstimmung eines Produkts mit dem Vertrag nach den in Kapitel 5a des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher enthaltenen Grundsätzen.
10.2. Der Dienstleister ist verpflichtet, dem Kunden ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern, d.h. ohne Mängel, es sei denn, diese werden dem Kunden in der Produktbeschreibung direkt und deutlich angezeigt.
10.3. Eine Beschwerde kann z.B. vom Kunden eingereicht werden:
10.3.1. Schriftlich an die folgende Adresse: MB Elix sp. z o.o. sp. k. ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Wrocław 10.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an: email@aromatone.eu
10.4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Reklamation, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag (Mangel); (2) die Forderung nach der Art und Weise der Herstellung der Konformität des Produkts mit dem Kaufvertrag (Forderung nach Ersatz oder Reparatur des Produkts), Forderung nach Preisminderung oder Erklärung des Rücktritts vom Vertrag, wenn die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag erheblich ist; und (3) Kontaktdaten des Reklamierenden - dies wird die Bearbeitung der Reklamation durch den Dienstleister erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
10.5. Der Dienstleister antwortet unverzüglich auf die Beschwerde des Kunden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung. Antwortet der Dienstleister nicht innerhalb der vorgenannten Frist, bedeutet dies, dass der Dienstleister die Beschwerde als berechtigt anerkannt hat.
10.6. Der Kunde, der seine Rechte aus der Reklamation ausübt, ist verpflichtet, dem Dienstleister das zu reparierende oder zu ersetzende Produkt zur Verfügung zu stellen. Der Dienstleister holt das Produkt beim Kunden für seinen Korb ab. Wenn die Reklamation nicht anerkannt wird, gehen die Kosten für die Abholung des Produkts zu Lasten des Kunden.
10.7. Der Kunde kann das nicht vertragsgemäße Produkt auch auf Kosten des Dienstleisters an die folgende Adresse schicken: ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54- 530 Wrocław. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Beschaffenheit des Produkts oder der Art seiner Installation übermäßig schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, dem Dienstleister das Produkt an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet. Wenn die Reklamation nicht akzeptiert wird, gehen die Kosten für die Abholung des Produkts zu Lasten des Kunden.
10.8. Das Produktreklamationsverfahren gilt entsprechend für die Reklamation von Geräten und elektronischen Dienstleistungen.
11. Außergerichtliche Streitbeilegung
11.1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit, dass ein Kunde, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch nehmen kann, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucher-Ombudsleute der Bezirke (Städte), der sozialen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Gewerbeaufsichtsämter der Provinzen sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
11.2. Einem Kunden, der ein Verbraucher ist, stehen die folgenden Beispiele für die außergerichtliche Bearbeitung von Beschwerden und Ansprüchen zur Verfügung:
11.2.1. Der Kunde hat das Recht, sich an ein ständiges gütliches Verbrauchergericht gemäß Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (Gesetzblatt 2001 Nr. 4, Pos. 25, in geänderter Fassung) zu wenden, um eine Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag beizulegen. Die Regeln für die Organisation und Arbeitsweise der ständigen Schiedsgerichte für Verbraucher sind in der Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 zur Festlegung der Regeln für die Organisation und Arbeitsweise der ständigen Schiedsgerichte für Verbraucher festgelegt. (Journal of Laws 2001, Nr. 113, Artikel 1214).
11.2.2. Der Kunde ist berechtigt, gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2001 Nr. 4, Pos. 25, in der geänderten Fassung) beim Provinzinspektor für Gewerbeaufsicht die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Dienstleister zu beantragen. Informationen über die Regeln und das Verfahren des Schlichtungsverfahrens, das von den Provinzinspektoren der Gewerbeaufsicht durchgeführt wird, sind in den Büros und auf den Websites der einzelnen Provinzinspektionen der Gewerbeaufsicht erhältlich.
11.2.3. Der Kunde kann bei der Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Dienstleister kostenlose Hilfe in Anspruch nehmen, auch durch die kostenlose Hilfe eines Verbraucherombudsmannes des Bezirks (der Stadt) oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (wie z.B. der Verbraucherverband, der Verband der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt durch den Verbraucherverband unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl und durch den Polnischen Verbraucherverband unter der gebührenfreien Verbraucher-Hotline 800 889 866.
11.2.4. Eine Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmen auf EU-Ebene (OS-Plattform) finden Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmen, die eine außergerichtliche Streitbeilegung für vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder Dienstleistungsvertrag anstreben.
11.3. Alle Streitigkeiten, die sich zwischen dem Dienstleister und dem Kunden aus oder im Zusammenhang mit einem gemäß diesen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrag oder dessen Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergeben, werden durch ein Schiedsverfahren gemäß der Schiedsgerichtsordnung des SCC Arbitration Institute endgültig entschieden.
11.3.1. Der Sitz des Schiedsgerichts wird Polen sein.
11.3.2. Die im Schiedsverfahren verwendete Sprache ist Englisch;
11.3.3. Dieser Vertrag unterliegt dem polnischen materiellen Recht.
12. Für Unternehmer geltende Bestimmungen
12.1. Dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden, die keine Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher sind.
12.2. Der Dienstleister hat das Recht, von dem mit dem Kunden geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und führt zu keinerlei Ansprüchen gegenüber dem Dienstanbieter.
12.3. Der Dienstleister hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, und dies unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.
12.4. Sobald der Dienstleister das Produkt oder die Ausrüstung an den Transporteur freigibt, gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie die Gefahr eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung des Produkts auf den Kunden über. In diesem Fall haftet der Dienstleister nicht für den Verlust, den Untergang oder die Beschädigung des Produkts, die ab der Annahme des Produkts zum Transport bis zu seiner Freigabe an den Kunden auftreten, sowie für jede Verzögerung beim Transport der Sendung.
12.5. Wenn das Produkt über einen Spediteur an den Kunden versandt wird, ist der Kunde verpflichtet, die Sendung zu dem Zeitpunkt und in der Weise zu untersuchen, die für Sendungen dieser Art üblich sind. Wenn er feststellt, dass während des Transports ein Mangel oder Schaden am Produkt aufgetreten ist, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Spediteurs zu ermitteln.
12.6. Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Gewährleistungshaftung des Dienstleisters für das Produkt gegenüber dem Kunden ausgeschlossen.
12.7. Der Dienstanbieter kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Kunden eine entsprechende Erklärung übermittelt.
12.8. Reklamationen. Die Haftung des Dienstleisters gegenüber dem Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist sowohl für einen einzelnen Anspruch als auch für alle Ansprüche insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten für den geschlossenen Vertrag, höchstens jedoch auf eintausend Zloty, beschränkt. Der Dienstleister haftet dem Kunden gegenüber nur für typische, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbare Schäden und haftet nicht für entgangenen Gewinn des Kunden.
12.9. Der Dienstanbieter stellt auch die Möglichkeit der Zahlung durch aufgeschobene Zahlungen auf der Grundlage einer vom Dienstanbieter ausgestellten Mehrwertsteuerrechnung zur Verfügung - nur für Stammkunden, mit vorheriger Zustimmung des Dienstanbieters.
12.10. Alle Streitigkeiten, die sich zwischen dem Dienstleister und dem Kunden aus oder im Zusammenhang mit einem gemäß diesen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrag oder dessen Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergeben, werden durch ein Schiedsverfahren gemäß der Schiedsgerichtsordnung des SCC Arbitration Institute endgültig entschieden.
12.10.1. Der Sitz des Schiedsgerichts wird Polen sein.
12.10.2. Die im Schiedsverfahren verwendete Sprache ist Englisch;
12.10.3. Dieser Vertrag unterliegt dem polnischen materiellen Recht.
13. Schlussbestimmungen
13.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in polnischer, englischer, deutscher, französischer, italienischer und spanischer Sprachversion. Im Falle von Unstimmigkeiten gilt die polnische Sprachversion als verbindlich.
13.2. Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder von einer dazu befugten Stelle für ungültig befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.
13.3. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen.
13.4. Bei Abschluss von Dauerverträgen auf der Grundlage dieser Bestimmungen sind die geänderten Bestimmungen für den Kunden verbindlich, wenn die in den Artikeln 384 und 384(1) des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Voraussetzungen eingehalten wurden, d.h. der Kunde wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung gekündigt. Wenn die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Einführung neuer Gebühren oder eine Erhöhung der bestehenden Gebühren zur Folge hätte, hat der Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer-Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
13.5. Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als Dauerverträgen (z.B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser Bestimmungen berühren die Änderungen der Bestimmungen in keiner Weise die vor Inkrafttreten der Änderungen der Bestimmungen erworbenen Rechte der Kunden, insbesondere berühren die Änderungen der Bestimmungen nicht die bereits erteilten oder erteilten Aufträge und die abgeschlossenen, ausgeführten oder erfüllten Kaufverträge.
13.6. In Angelegenheiten, die nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt werden, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Bürgerliches Gesetzbuch; Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (GBl. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung); für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, abgeschlossen wurden, die Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht wurden, vom 2. März 2000 (GBl. 2000 Nr. 22, Pos. 271 in der geänderten Fassung) und des Gesetzes über besondere Bedingungen bei Verbraucherkäufen und Änderungen des Zivilgesetzbuches vom 27. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 141, Pos. 1176 in der geänderten Fassung); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, und ab dem 1. Januar 2021 mit Kunden, die Unternehmer-Verbraucher sind, geschlossen werden, die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014. (Gesetzblatt 2020, Artikel 287, in geänderter Fassung); und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts