Πολιτική επιστροφών
Εγγύηση και αξιώσεις
Στην EliX, εκτιμούμε την ικανοποίησή σας. Επομένως, φυλάξτε τα αποδεικτικά πληρωμής και την αρχική συσκευασία μέχρι τη λήξη της περιόδου εγγύησης, καθώς είναι απαραίτητα για την υποβολή τυχόν αξιώσεων.
Πριν αποδεχτείτε το πακέτο:
Πριν αποδεχτείτε τη συσκευασία, ελέγξτε αν δεν υπάρχουν ορατές ζημιές. Εάν παρατηρήσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, αρνηθείτε την παράδοση και επικοινωνήστε μαζί μας στο info@airfresh24.com.
Για ελαττώματα ή μη συμμόρφωση του προϊόντος:
Επιστρέψτε το προϊόν σε εμάς με μια γραπτή δήλωση που περιγράφει την αξίωση, ζητούμενη αποζημίωση, διεύθυνση επιστροφής και τραπεζικά στοιχεία (τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από τον πελάτη).
Εντός 14 ημερών από την παραλαβή του πακέτου, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή τηλεφώνου για τον τρόπο χειρισμού της αξίωσης.
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται:
Λάβετε υπόψη ότι δεν δεχόμαστε προϊόντα που είναι απροστάτευτα ή έχουν αφαιρεθεί/κατεστραμμένη προστατευτική ταινία, εκτός εάν έχουν κατασκευαστικό ελάττωμα.
Για αβάσιμες καταγγελίες:
Εντός 14 εργάσιμων ημερών, θα παράσχουμε λεπτομερή αιτιολόγηση και θα επιστρέψουμε το προϊόν, καλύπτοντας τα έξοδα αποστολής.
Ερωτήσεις ή ανησυχίες;
Εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@airfresh24.com για μια γρήγορη και απροβλημάτιστη διαδικασία αξιώσεων.
Επιστρέφει το προϊόν
Σύμφωνα με τους κανονισμούς, μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο, που ισχύει για τις πωλήσεις καταναλωτή.
Διαδικασία επιστροφής:
Στείλτε το άθικτο προϊόν στην αρχική συσκευασία, καλύπτοντας τα έξοδα αποστολής.
Συμπεριλάβετε μια γραπτή δήλωση που εκφράζει την επιθυμία να επιστρέψει το προϊόν και δώστε τον αριθμό λογαριασμού για την επιστροφή χρημάτων.
Εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του πακέτου, θα ελέγξουμε για τυχόν σημάδια χρήσης ή ζημιάς.
Εάν δεν προκύψουν προβλήματα, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email και θα επιστρέψουμε το ποσό εντός 7 εργάσιμων ημερών στον παρεχόμενο λογαριασμό ή κάρτα πληρωμής.
Διεύθυνση επιστροφής:
ul. Skarzynskiego 26 54-530 Βρότσλαβ, Πολωνία
Επιστροφές που απορρίφθηκαν:
Εάν η επιστροφή απορριφθεί λόγω ζημιάς ή ενδείξεων χρήσης, θα σας ενημερώσουμε εντός 7 εργάσιμων ημερών και θα στείλουμε το προϊόν πίσω στη διεύθυνση επιστροφής, καλύπτοντας τα έξοδα αποστολής