Condizioni d'uso

TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

Il negozio online disponibile su aromatone.eu è gestito da MB Elix sp. z o.o. sp. k. con sede legale a Wrocław, ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Wrocław, Polonia, iscritta al Registro degli imprenditori del Registro nazionale giudiziario tenuto dal Tribunale distrettuale di Wrocław-Fabryczna a Wrocław, IX Divisione economica del Registro nazionale giudiziario, con numero KRS: 0000302226, NIP: 9151737625, REGON: 020713629, indirizzo e-mail: info@airfresh24.com, telefono: +48 71 3878533

1. Disposizioni generali

1.1. Definizioni Ai fini del presente regolamento si adottano le seguenti definizioni contrattuali:
1.1.1 Negozio online Negozio online del Fornitore del servizio disponibile su aromatone.eu
1.1.2 Cliente (1) una persona fisica con piena capacità giuridica e, nei casi previsti dalle leggi generalmente applicabili, anche una persona fisica con capacità giuridica limitata; (2) una persona giuridica; o (3) un'unità organizzativa senza personalità giuridica, alla quale la legge conferisce capacità giuridica; – che ha concluso o intende concludere un Contratto con il Fornitore del Servizio
1.1.3 Consumatore Consumatore ai sensi dell'articolo 22(1) del Codice civile
1.1.4 Imprenditore Imprenditore ai sensi dell'articolo 43(1) del Codice civile
1.1.5 Fornitore di servizi MB Elix sp. z o.o. sp. k. con sede legale a Breslavia, ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Breslavia, iscritta al Registro degli imprenditori del Registro nazionale giudiziario tenuto dal Tribunale distrettuale di Breslavia-Fabryczna a Breslavia, IX Sezione economica del Registro nazionale giudiziario, con il numero KRS: 0000302226, NIP: 9151737625, REGON: 020713629
1.1.6 Codice civile Legge sul Codice civile del 23 aprile 1964 (Gazzetta ufficiale 1964 n. 16, voce 93, come modificata).
1.1.7 Legge sui diritti dei consumatori Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale 2020, voce 287, come modificata).
1.1.8 Account Electronic Service, un set di risorse nel sistema ICT del Service Provider, contrassegnato con un login individuale (indirizzo e-mail del Cliente) e una password forniti dal Cliente, in cui vengono raccolti i dati forniti dal Cliente e le informazioni sugli Ordini effettuati dal Cliente nell'Online Store. Iscriviti a DeepL Pro per modificare questo documento. Visita www.DeepL.com/pro per maggiori informazioni.
1.1.9 Regolamentazione I presenti Termini e Condizioni del Negozio Online
1.1.10 Servizio elettronico Servizio fornito elettronicamente dal Fornitore del servizio al Cliente
1.1.11 Servizio elettronico di newsletter, servizio di distribuzione elettronica fornito dal Fornitore del servizio tramite posta elettronica, che consente a tutti i Clienti che ne fanno uso di ricevere automaticamente dal Fornitore del servizio il contenuto ciclico di successive informazioni sui Prodotti e Servizi del Negozio online.
1.1.12 Contratto di vendita Contratto concluso tra il Fornitore del servizio e il Cliente soggetto al Regolamento, descritto nella Sezione 6 del Regolamento
1.1.13 Contratto per l'uso dell'attrezzatura Contratto tra il Fornitore del servizio e il Cliente soggetto al Regolamento, descritto nella Sezione 7 del Regolamento
1.1.14 Contratto di abbonamento Contratto concluso tra il Fornitore del servizio e il Cliente soggetto al Regolamento, descritto nella Sezione 8 del Regolamento
1.1.15 Ordine Dichiarazione di volontà del Cliente effettuata tramite il Modulo d'Ordine e finalizzata direttamente alla conclusione del Contratto
1.1.16 Prodotto Un bene mobile disponibile sul Negozio Online che può essere soggetto a un Contratto di Vendita o a un Contratto di Abbonamento
1.1.17 Dispositivo Un bene mobile disponibile sul Negozio Online che può essere soggetto a un Contratto di Vendita o a un Contratto per l'Uso del Dispositivo
1.1.18 Modulo di registrazione Un modulo disponibile nel Negozio online che consente di creare un Account
1.1.19 Modulo d'Ordine Servizio Elettronico, modulo disponibile sulla Libreria Online che consente di effettuare un Ordine, aggiungendo Prodotti al carrello e specificando i termini del Contratto concluso nel modulo del tipo di Contratto, metodo di consegna e pagamento

• Il presente Regolamento è rivolto sia ai Consumatori ai sensi del Codice Civile (ad eccezione del punto 12 del Regolamento) sia agli Imprenditori che utilizzano il negozio online. 
• L'amministratore dei dati personali è il Fornitore del servizio. I dati personali vengono elaborati in relazione all'implementazione di questi Termini e condizioni in base a, per gli scopi e nella misura indicati nell'Informativa sulla privacy disponibile su www.aroamtone.eu. La fornitura di dati personali è volontaria. Qualsiasi persona i cui dati personali vengono elaborati dal Fornitore del servizio ha il diritto di ispezionarne il contenuto e il diritto di aggiornarli, correggerli o eliminarli.

 2. Servizi elettronici

2.1. I seguenti Servizi Elettronici sono disponibili sul Negozio Online: Account, Modulo d'Ordine e Newsletter.
2.1.1. Il Servizio Elettronico Account è fornito gratuitamente. Il servizio è fornito per un periodo di tempo indefinito se il Cliente ha creato un Account. In caso di inattività per più di 5 anni, l'Account verrà eliminato automaticamente. Il Cliente ha la possibilità, in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione, di rimuovere l'Account (dimissioni dall'Account) inviando un'apposita richiesta al Fornitore del Servizio.
2.1.2. Modulo d'Ordine – l'utilizzo del Modulo d'Ordine non richiede un Account e inizia quando il Cliente aggiunge il primo Prodotto al carrello elettronico sullo Store Online. L'Ordine viene effettuato dopo che il Cliente ha eseguito un totale di due azioni consecutive – (1) compilando il Modulo d'Ordine e (2) cliccando sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento" sulla pagina dello Store Web dopo aver completato il Modulo d'Ordine. – fino a questo punto è possibile modificare i dati inseriti autonomamente. Nel Modulo d'Ordine, è necessario che il Cliente fornisca i seguenti dati che lo riguardano: nome e cognome/ragione sociale, indirizzo (via, numero civico/residenza, CAP, città, paese), indirizzo e-mail, numero di telefono di contatto e dati relativi al Contratto da concludere: Prodotto/i, quantità di Prodotto/i, luogo e modalità di consegna del/i Prodotto/i, modalità di pagamento, tipo di servizio ordinato. Nel caso di Clienti che non siano consumatori, è inoltre necessario fornire ragione sociale e Codice Fiscale. Se desideri stipulare un Contratto di utilizzo del dispositivo o un Contratto di abbonamento, è obbligatorio creare un account.
2.1.3. Il Servizio Elettronico del Modulo d'Ordine è fornito gratuitamente, ha natura una tantum e termina quando l'Ordine viene effettuato tramite esso o quando il Cliente interrompe anticipatamente l'invio dell'Ordine tramite esso.
2.1.4 Newsletter – l'utilizzo della Newsletter avviene fornendo un indirizzo e-mail, ed eventualmente un numero di telefono, a cui inviare la Newsletter. È inoltre possibile iscriversi alla Newsletter selezionando l'apposita casella di controllo al momento della creazione di un Account – nel momento in cui l'Account viene creato, il Cliente è iscritto alla Newsletter.
2.1.5. Il Servizio Newsletter Elettronico è fornito gratuitamente a tempo indeterminato. Il Cliente può, in qualsiasi momento e senza dover fornire alcuna motivazione, annullare l'iscrizione alla Newsletter (cancellazione Newsletter) inviando un'apposita richiesta al Fornitore del Servizio

2.2. Per poter utilizzare i servizi del Negozio Online è necessario che il Cliente soddisfi i requisiti tecnici per la cooperazione con il sistema ICT utilizzato dal Fornitore del Servizio, ovvero disporre di un computer, laptop o altro dispositivo multimediale con accesso a Internet; accesso alla posta elettronica; browser web corrente: Mozilla Firefox; Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari o Microsoft Edge; risoluzione minima dello schermo consigliata: 320×480; abilitare i cookie necessari e JavaScript nel browser.

2.3. Il Cliente è tenuto a utilizzare l'Online Store in modo conforme alla legge e alle buone pratiche, tenendo conto del rispetto dei diritti personali e dei diritti d'autore e della proprietà intellettuale del Fornitore del servizio e di terze parti. Il Cliente è tenuto a immettere dati coerenti con lo stato effettivo delle cose. Il Cliente è vincolato dal divieto di fornire contenuti illeciti e dal divieto di utilizzare i dati acquisiti per scopi illeciti.

2.4. Il fornitore del servizio si riserva il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

2.5. Il Fornitore di servizi non è responsabile se le informazioni fornite su questo Sito Web non sono accurate, complete o aggiornate. I materiali su questo Sito Web sono solo a scopo informativo e non devono essere considerati o utilizzati come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, complete o aggiornate. Qualsiasi affidamento sui materiali su questo sito è a tuo rischio. Le informazioni fornite sul sito non costituiscono un'offerta ai sensi del Codice civile.

2.6. L'Online Store può contenere determinate informazioni storiche. Le informazioni storiche non sono necessariamente aggiornate e hanno solo scopo informativo. Il Fornitore di servizi si riserva il diritto di modificare il contenuto dell'Online Store in qualsiasi momento. Il Cliente accetta di monitorare le modifiche all'Online Store. Il Fornitore di servizi non sarà responsabile per eventuali incongruenze tra l'aspetto o la descrizione del Prodotto o Dispositivo presentato sul Sito Web e il Prodotto o Dispositivo consegnato al Cliente.

2.7. Il Fornitore del Servizio non è responsabile per errori, sicurezza o interruzioni dei Servizi, in particolare dei Servizi Elettronici.

3. Stipula dei contratti
3.1. La conclusione del Contratto tra il Cliente e il Fornitore del Servizio avviene dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine utilizzando il Modulo d'Ordine nel Negozio Online in conformità al punto 2.1.2 dei Termini e Condizioni, indipendentemente dal tipo di Contratto da concludere.
3.2. Il prezzo di un Prodotto o Servizio mostrato sul sito web del Negozio Online è indicato in PLN/EUR/GBP e include le tasse. Il prezzo totale comprensivo di tasse del Prodotto o Servizio oggetto dell'Ordine, nonché i costi di consegna (inclusi i costi di trasporto, consegna e servizi postali) e altri costi, e quando l'importo di tali costi non può essere determinato - l'obbligo di pagarli, il Cliente viene informato sul sito web del Negozio Online durante l'inserimento dell'Ordine, incluso al momento dell'espressione della volontà da parte del Cliente di essere vincolato dal Contratto.
3.3. La conclusione del Contratto tra il Cliente e il Fornitore del Servizio avviene dopo che il Cliente ha effettuato un ordine nel Negozio Online.
3.4. Una volta effettuato un Ordine, il Fornitore di servizi ne confermerà immediatamente la ricezione e la successiva accettazione per l'esecuzione. La conferma della ricezione dell'Ordine e della sua accettazione per l'esecuzione avviene tramite l'invio da parte del Fornitore di servizi al Cliente di un messaggio di posta elettronica appropriato all'indirizzo di posta elettronica del Cliente fornito durante l'inserimento dell'Ordine, che contiene almeno le dichiarazioni del Fornitore di servizi sulla ricezione dell'Ordine e la sua accettazione per l'esecuzione, nonché la conferma della conclusione del Contratto. Non appena il Cliente riceve la suddetta e-mail, il Contratto tra il Cliente e il Fornitore di servizi è concluso. Se la conferma dell'Ordine non viene ricevuta, il Cliente è invitato a controllare la scheda "spam" nella sua casella di posta elettronica o a contattare il Fornitore di servizi. Un'e-mail viene inviata solo dopo che il Fornitore di servizi riceve la conferma del pagamento. Il Fornitore di servizi si riserva il diritto di effettuare una telefonata in anticipo per verificare la volontà del Cliente di essere vincolato dal Contratto.
3.5. Il Fornitore del Servizio può, a sua discrezione, proporre di stipulare un Contratto di Vendita, un Contratto di Utilizzo del Dispositivo o un Contratto di Abbonamento per un Prodotto specifico.
3.6. Il contenuto del Contratto concluso viene registrato, protetto e reso disponibile al Cliente mediante (1) la messa a disposizione di questi Termini e Condizioni sul sito web del Negozio Online e (2) l'invio al Cliente del messaggio di posta elettronica di cui al punto 3.4. del Regolamento. Il contenuto del Contratto viene inoltre registrato e protetto nel sistema IT del Negozio Online del Fornitore di Servizi.

4. Modalità e termini di pagamento del prodotto

4.1. Il Fornitore di servizi può mettere a disposizione del Cliente i seguenti metodi di pagamento per il Contratto per tutti i Prodotti e Servizi. Il Fornitore di servizi si riserva il diritto di limitare le opzioni di pagamento disponibili in conformità con le informazioni fornite sul sito Web del Negozio online.

4.1.1. Pagamento alla consegna al ricevimento della spedizione (“COD”);
4.1.2. Pagamento tramite bonifico bancario sul conto bancario del Fornitore del servizio ("Pagamento anticipato (Pro forma)") sulla base della fattura pro forma inviata elettronicamente con un termine di pagamento di 7 giorni.

4.1.3 Pagamenti elettronici e pagamenti con carta di pagamento tramite servizi di pagamento

4.1.3.1. La liquidazione delle transazioni di pagamento elettronico e di carte di pagamento viene effettuata secondo la scelta del Cliente tramite servizi di pagamento. I servizi di pagamento elettronico e di carte di pagamento sono forniti:
4.1.3.2. PayPal – disponibile su https://www.paypal.com/
4.1.3.3. Stripe – disponibile su https://stripe.com/

4.2. Termine di pagamento:
4.2.1. Se il Cliente sceglie il pagamento tramite bonifico bancario ("Pagamento anticipato in conto (Pro forma)") Il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento sul conto bancario e entro il termine indicato nella fattura pro forma inviata. Il termine per il pagamento è di 7 giorni di calendario dalla data di emissione del documento di acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.
4.2.2 In caso di pagamento elettronico o tramite carta di pagamento, il Cliente dovrà effettuare il pagamento entro 1 giorno solare dalla data di conclusione del Contratto.
4.2.3 Se il Cliente sceglie di pagare in contrassegno, il Cliente è tenuto ad effettuare il pagamento alla consegna.
4.2.4. Se il Cliente sceglie il pagamento differito (“Pagamento al ricevimento della merce (FV)”) – una forma di pagamento disponibile solo per i Clienti che sono Imprenditori, il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento sul conto bancario e entro il termine indicato sulla fattura di bonifico consegnata con l'ordine o inviata elettronicamente. Il termine per il pagamento è di 7 giorni di calendario dalla data di emissione del documento di acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.

5. Consegna e ritiro del Prodotto
5.1. La consegna del Prodotto al Cliente è a pagamento, salvo diversa disposizione del Contratto di vendita. I costi di consegna del Prodotto (compresi i costi di trasporto, consegna e postali) sono indicati al Cliente sul sito web del Negozio online nella scheda informativa relativa ai costi di consegna e durante l'effettuazione dell'Ordine, anche quando il Cliente esprime la propria volontà di essere vincolato dal Contratto.
5.2. Il Fornitore del Servizio mette a disposizione del Cliente le seguenti modalità di consegna:
5.2.1. consegna tramite corriere, contrassegno
5.2.2. pacco postale
5.2.3. consegna postale.
5.3. I metodi di consegna e pagamento selezionati potrebbero non essere disponibili per l'intero Ordine per motivi tecnologici e logistici (ad esempio superamento delle dimensioni o del peso consentiti dell'Ordine) o aggiunta di un Prodotto all'Ordine, il che esclude l'uso di un metodo particolare. Le opzioni disponibili per l'Ordine sono mostrate nel Modulo d'Ordine.
5.4. Il termine di consegna del Prodotto al Cliente è di massimo 21 Giorni Lavorativi, a meno che non sia specificato un termine più breve nella descrizione del Prodotto o durante l'effettuazione dell'Ordine. Nel caso di Prodotti con termini di consegna diversi, il termine di consegna è il termine più lungo specificato, che, tuttavia, non può superare i 21 Giorni Lavorativi. L'inizio del termine di consegna del Prodotto al Cliente è calcolato come segue:
5.4.1. Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento – dalla data di accredito sul conto bancario o sul conto corrente del Fornitore del Servizio
5.4.2 Se il Cliente sceglie il pagamento in contrassegno o il pagamento posticipato – dalla data di conclusione del Contratto di Vendita

6. Contratto di vendita

6.1. Se viene concluso un Contratto di Vendita, il Fornitore del Servizio si impegna a vendere il Prodotto e il Cliente si impegna a pagarne il Prezzo.
6.2. I prodotti coperti dal Contratto non sono coperti da garanzia. I dispositivi sono coperti da una garanzia di 2 anni su presentazione di una ricevuta o fattura di vendita.
6.3. Nei casi non disciplinati dal Regolamento, al Contratto si applicano le disposizioni in materia di vendita del Codice Civile.

7. Contratto per l'utilizzo del Dispositivo
7.1. In caso di conclusione del Contratto per l'Utilizzo del Dispositivo, il Fornitore del Servizio si impegna a mettere a disposizione del Cliente il Dispositivo e il Cliente si impegna a pagare il Prezzo su base mensile.
7.2. Il Dispositivo è di proprietà del Fornitore di servizi. Il Cliente sosterrà tutti i costi necessari per il corretto funzionamento del Dispositivo (ad esempio per l'elettricità). Il Cliente è l'unico responsabile di garantire le condizioni necessarie per il corretto funzionamento del Dispositivo, in particolare: fornitura di elettricità, condizioni climatiche (temperatura appropriata, umidità). Tali condizioni devono essere conformi alla documentazione tecnica del Dispositivo, che il Fornitore di servizi metterà a disposizione su richiesta del Cliente.
7.3. Il Cliente si impegna a utilizzare il Dispositivo in conformità con lo scopo previsto e i requisiti di corretto funzionamento, in conformità con le Istruzioni per l'uso del Dispositivo. Il Cliente si impegna inoltre a collegare al Dispositivo solo Prodotti offerti dal Fornitore di servizi e solo in conformità con l'uso previsto. In particolare, il Cliente accetta di non modificare la composizione dei Prodotti o di utilizzare altri liquidi.
7.4. Il Cliente non ha il diritto di effettuare autonomamente riparazioni e aggiornamenti del Dispositivo senza aver ottenuto il previo consenso scritto del Fornitore del Servizio.
7.5. Il Cliente dovrà informare immediatamente il Fornitore del Servizio di eventuali malfunzionamenti, difetti o danni all'Attrezzatura.
7.6. La riparazione o la sostituzione del Dispositivo sarà eseguita a cura e spese del Fornitore del Servizio, fatte salve le disposizioni della Sezione 7.7 dei Termini e Condizioni.
7.7. Il Cliente sarà responsabile per danni, distruzione o perdita del Dispositivo o delle sue parti, per l'intero importo del danno subito dal Fornitore del servizio. Il Fornitore del servizio ha il diritto di addebitare al Cliente il costo della riparazione dell'Attrezzatura se si accerta che il danno è stato causato, in particolare, da:
7.7.1. riparazioni o aggiornamenti arbitrari effettuati dal Cliente;
7.7.2. distruzione deliberata del Dispositivo;
7.7.3. danni meccanici che non avrebbero potuto verificarsi durante il corretto funzionamento del Dispositivo;
7.7.4. Mancata comunicazione al Fornitore del Servizio di malfunzionamenti, difetti o danni all'Attrezzatura
7.8. Il Cliente non potrà, senza il consenso del Fornitore del Servizio, espresso per iscritto a pena di nullità, rendere disponibile l'Attrezzatura a qualsiasi titolo legale a terzi.
7.9. Il Fornitore del Servizio avrà il diritto di recedere dal Contratto di Utilizzo del Dispositivo con effetto immediato in caso di:
7.9.1. Ritardo del pagamento da parte del cliente per due periodi interi
7.9.2 Il cliente cede il dispositivo a terzi per l'uso o la sublocazione
7.9.3. Danneggiamento, danneggiamento o distruzione consapevole dell'Attrezzatura
7.9.4. Utilizzo del Dispositivo in modo non conforme alle Istruzioni per l'uso del Dispositivo
7.10. Il Fornitore del Servizio può recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza motivo, con un preavviso di 14 giorni.
7.11. Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto di Utilizzo dell'Attrezzatura non prima di 1 mese e solo per validi motivi.
7.12. Immediatamente alla scadenza, risoluzione o recesso dal Contratto, il Cliente dovrà restituire l'Attrezzatura in condizioni non peggiori di quelle che indicherebbe il suo normale utilizzo. La restituzione deve essere effettuata in conformità alle condizioni stabilite nella Sezione 9 dei Termini e Condizioni.
7.13. Nel caso in cui il Cliente non sia in grado di restituire l'Attrezzatura o la restituisca in condizioni peggiori rispetto a quelle che risulteranno dalla normale usura con un corretto funzionamento, il Cliente sarà tenuto a rimborsare al Fornitore del servizio l'importo per ripristinare l'Attrezzatura.
7.14. Nei casi non disciplinati dal Regolamento, al Contratto di Utilizzo dell'Attrezzatura si applicano le disposizioni di locazione del Codice Civile.

8. Contratto di abbonamento
8.1. In caso di conclusione del Contratto di Abbonamento, il Fornitore del Servizio si impegna a consegnare mensilmente il Prodotto Sottoscritto della categoria, mentre il Cliente si impegna a ritirare il Prodotto e a pagarne il Prezzo.
8.2. Il pagamento e la consegna del Prodotto saranno effettuati mensilmente. Si applicheranno le disposizioni dei paragrafi 4 e 5 dei Termini e Condizioni.
8.3. La possibilità di concludere un Contratto di Abbonamento è limitata ai Prodotti selezionati, come indicato nello Store Online. Il Cliente può scegliere il tipo di Abbonamento in base alle opzioni indicate nello Store Online, limitatamente alla selezione di un Prodotto della stessa categoria:
8.3.1. Selezione della fragranza: consente al Cliente di selezionare un Prodotto ogni mese, entro e non oltre la data del pagamento anticipato, effettuando una selezione nell'Account del Cliente. Se non vi è alcuna selezione del Prodotto, il Fornitore del servizio si riserva il diritto di selezionare il Prodotto stesso.
8.3.2. Sorprendimi! – consente al Fornitore del servizio di scegliere liberamente il Prodotto da consegnare.
8.4. Il contratto è concluso per un periodo fisso di 24 mesi. Il Contratto si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo di 24 mesi. Se il Cliente non desidera estendere il Contratto, è tenuto a informare il Fornitore del Servizio tramite e-mail almeno un mese prima della scadenza del Contratto.
8.5. Nei casi non disciplinati dal presente articolo si applicano le disposizioni dell'articolo 6 del Regolamento.

9. ritorna
9.1. Un Consumatore o un Imprenditore-Consumatore che ha concluso un contratto a distanza può, entro 14 giorni di calendario, recedere dal contratto senza indicarne il motivo e senza sostenere costi, ad eccezione dei costi specificati nella Sezione 9.8 del Regolamento. 9.8 del Regolamento. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza. Una dichiarazione di recesso dal contratto può essere effettuata, ad esempio:
9.1.1. Per iscritto al seguente indirizzo: MB Elix sp. z o.o. sp. k. ul. per favore. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Breslavia 9.1.2. in formato elettronico via email a: email@aromatone.eu
9.2. Un modello di modulo di recesso è incluso nell'Appendice 1. Il Consumatore o l'ImprenditoreConsumatore può utilizzare il modello di modulo, ma non è obbligatorio. 9.3. Il periodo di recesso dal contratto inizia:
9.3.1. Per un Contratto di Vendita – dalla presa di possesso del Prodotto in questione da parte del Consumatore, dell’Imprenditore-Consumatore o di un terzo diverso dal vettore da loro designato, e nel caso di un contratto che: (1) comprende più Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti – dalla presa di possesso dell’ultimo Prodotto, lotto o parte
9.3.2. Per il Contratto di Abbonamento – dall'acquisizione del primo Prodotto;
9.3.3. Per il Contratto d'Uso dell'Attrezzatura – dalla data di presa di possesso dell'Attrezzatura da parte del Consumatore.
9.3.4. Per gli altri contratti – dalla data dell’accordo.
9.4. In caso di recesso dal contratto a distanza, il contratto si considera non concluso.
9.5. Il Fornitore del servizio è tenuto a restituire al Consumatore o all'Imprenditore-Consumatore immediatamente, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto da parte del Consumatore o dell'Imprenditore-Consumatore, tutti i pagamenti da lui effettuati, compresi i costi di consegna del Prodotto (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dal Cliente diverso dal metodo di consegna ordinario più economico disponibile nel Negozio online). Il Fornitore del servizio rimborserà il pagamento utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore o dall'Imprenditore-Consumatore, a meno che il Consumatore o l'Imprenditore-Consumatore non abbia espressamente concordato un metodo di rimborso diverso che non comporti alcun costo per il Consumatore o l'Imprenditore-Consumatore. Se il Fornitore del servizio non si è offerto di ritirare il Prodotto dal Consumatore o dall'Imprenditore-Consumatore stesso, il Fornitore del servizio può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Consumatore o dall'Imprenditore-Consumatore finché il Consumatore o l'Imprenditore-Consumatore non abbia ricevuto indietro il Prodotto o finché il Consumatore o l'Imprenditore-Consumatore non abbia fornito la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
9.6. Il Consumatore e l'Imprenditore-Consumatore sono tenuti a restituire il Prodotto al Fornitore del Servizio senza indugio, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di recesso, o a consegnarlo a una persona autorizzata dal Fornitore del Servizio per il ritiro, a meno che il Fornitore del Servizio non si sia offerto di ritirare il Prodotto stesso. Per rispettare il termine è sufficiente restituire il Prodotto prima della sua scadenza. Il Consumatore e l'Imprenditore-Consumatore possono restituire il Prodotto all'indirizzo: MB Elix sp. z o.o. sp. k. ul. per favore. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Breslavia
9.7. Il Consumatore e l'Imprenditore-Consumatore saranno responsabili di qualsiasi diminuzione del valore del Prodotto risultante da un utilizzo oltre quanto necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.
9.8. Possibili costi connessi al recesso del Consumatore o dell'Imprenditore-Consumatore dal contratto, che il Consumatore o l'Imprenditore-Consumatore è tenuto a pagare:
9.8.1. Se il Consumatore o l'Imprenditore-Consumatore ha scelto un metodo di consegna del Prodotto diverso dal metodo di consegna ordinario più economico disponibile nel Negozio Online, il Fornitore del Servizio non è tenuto a rimborsare al Consumatore o all'Imprenditore-Consumatore i costi aggiuntivi da lui sostenuti.
9.8.2. Il Consumatore e l'Imprenditore-Consumatore sosterranno i costi diretti della restituzione del Prodotto. Il Cliente può scegliere l'opzione di restituzione gratuita del Prodotto disponibile sul sito Web del Negozio Online.
9.9. Il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza non si applica al Consumatore e all'Imprenditore-Consumatore per quanto riguarda i contratti: (1) per la fornitura di servizi, se il Fornitore del servizio ha eseguito il servizio integralmente con l'espresso consenso del Consumatore o dell'Imprenditore-Consumatore, il quale è stato informato prima dell'inizio del servizio che dopo l'esecuzione da parte del Fornitore del servizio perderà il diritto di recedere dal contratto; (2) in cui l'oggetto della prestazione sono Prodotti consegnati in confezione sigillata, se la confezione è stata aperta o manomessa in qualsiasi modo dopo la consegna; (3) conclusi tramite asta pubblica; (4) prodotti realizzati secondo le specifiche fornite dal Cliente;
9.10. Nel caso di un Contratto di utilizzo del dispositivo, il Cliente è tenuto a restituire il Dispositivo alla risoluzione del Contratto. In caso di mancata restituzione, il Fornitore del servizio fisserà una scadenza per la restituzione e invierà una comunicazione della necessità di restituzione all'indirizzo e-mail del Cliente. Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di stabilire una penale contrattuale per la mancata restituzione del Dispositivo oggetto del Contratto di utilizzo del dispositivo. Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di richiedere l'intero valore del risarcimento a condizioni generali.

10. Reclamo sul prodotto
10.1. A partire dal 1° gennaio 2023, in caso di non conformità di un prodotto al Contratto, la base e l'ambito della responsabilità del Fornitore del servizio nei confronti di un Cliente che sia un Consumatore o un Consumatore-imprenditore si basano sui principi contenuti nel Capitolo 5a della Legge sui diritti dei consumatori.
10.2. Il fornitore del servizio è tenuto a fornire al Cliente un Prodotto conforme al Contratto, vale a dire privo di difetti, a meno che questi non siano direttamente e chiaramente indicati al Cliente nella descrizione del Prodotto.
10.3. Il reclamo può essere presentato dal cliente, ad esempio:
10.3.1. Per iscritto al seguente indirizzo: MB Elix sp. z o.o. sp. k. ul. per favore. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54-530 Breslavia 10.3.2. in formato elettronico via email a: email@aromatone.eu
10.4. Si raccomanda al Cliente di fornire nella descrizione del reclamo: (1) informazioni e circostanze relative all'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data in cui si è verificata la non conformità del Prodotto al Contratto (difetto); (2) la richiesta di modalità per rendere il Prodotto conforme al Contratto di vendita (richiesta di sostituzione o riparazione del Prodotto), richiesta di riduzione del prezzo o dichiarazione di recesso dal Contratto, se la non conformità del Prodotto al Contratto è significativa; e (3) i dati di contatto del reclamante: ciò faciliterà e accelererà l'elaborazione del reclamo da parte del Fornitore di servizi. I requisiti specificati nella frase precedente sono solo sotto forma di raccomandazione e non influenzano l'efficacia dei reclami presentati senza la descrizione raccomandata del reclamo.
10.5. Il Fornitore di servizi risponderà al reclamo del Cliente immediatamente, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di presentazione. La mancata risposta del Fornitore di servizi entro il periodo di cui sopra significa che il Fornitore di servizi ha riconosciuto il reclamo come giustificato.
10.6. Il Cliente, che esercita i propri diritti ai sensi del reclamo, è tenuto a mettere a disposizione del Fornitore del servizio il Prodotto da riparare o sostituire. Il Fornitore del servizio ritirerà il Prodotto dal Cliente per il suo carrello. Se il reclamo non viene accettato, il costo del ritiro del Prodotto sarà a carico del Cliente.
10.7. Il Cliente può anche, a spese del Fornitore del servizio, inviare il Prodotto non conforme al Contratto all'indirizzo: ul. ppłk. Stanisława Skarżyńskiego nr 26, 54- 530 Wrocław. Se, a causa della natura del Prodotto o della modalità della sua installazione, la consegna del Prodotto da parte del Cliente risultasse eccessivamente difficoltosa, il Cliente è tenuto a mettere il Prodotto a disposizione del Fornitore del servizio nel luogo in cui si trova il Prodotto. Se il reclamo non viene accettato, il costo del ritiro del Prodotto è a carico del Cliente.
10.8. La Procedura di Reclamo sui Prodotti si applicherà di conseguenza al Reclamo sulle Apparecchiature e sui Servizi Elettronici.

11. Risoluzione extragiudiziale delle controversie
11.1. Informazioni dettagliate sulla possibilità per un Cliente che è un Consumatore di utilizzare procedure extragiudiziali per la gestione dei reclami e l'avvio di azioni legali, nonché le regole di accesso a tali procedure, sono disponibili presso gli uffici e i siti web dei difensori civici dei consumatori distrettuali (cittadini), delle organizzazioni sociali i cui compiti statutari includono la tutela dei consumatori, degli Ispettorati provinciali dell'ispezione commerciale e ai seguenti indirizzi web dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php e www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
11.2. Un cliente che è un Consumatore ha i seguenti esempi di mezzi extragiudiziali per gestire reclami e rivendicazioni:
11.2.1. Il Cliente ha il diritto di rivolgersi a un tribunale permanente amichevole dei consumatori, di cui all'articolo 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Gazzetta ufficiale 2001 n. 4 voce 25, come modificata), per risolvere una controversia derivante dal Contratto di vendita concluso. Le regole di organizzazione e funzionamento dei tribunali permanenti arbitrali dei consumatori sono stabilite nell'Ordinanza del Ministro della giustizia del 25 settembre 2001 sulla definizione delle regole di organizzazione e funzionamento dei tribunali permanenti arbitrali dei consumatori. (Gazzetta ufficiale 2001, n. 113, voce 1214).
11.2.2. Il Cliente ha il diritto di presentare domanda all'Ispettore provinciale dell'ispezione commerciale, ai sensi dell'articolo 36 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Gazzetta ufficiale 2001 n. 4 voce 25, come modificata), per avviare una procedura di mediazione per la risoluzione amichevole di una controversia tra il Cliente e il Fornitore di servizi. Le informazioni sulle regole e sulla procedura della procedura di mediazione condotta dall'ispettore provinciale dell'ispezione commerciale sono disponibili presso gli uffici e sui siti web dei singoli ispettorati provinciali dell'ispezione commerciale.
11.2.3. Il Cliente può ottenere assistenza gratuita per risolvere una controversia tra il Cliente e il Fornitore di servizi, anche avvalendosi dell'assistenza gratuita di un difensore civico dei consumatori distrettuale (cittadino) o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari includono la tutela dei consumatori (come la Federazione dei consumatori, l'Associazione dei consumatori polacchi). La consulenza è fornita dalla Federazione dei consumatori all'indirizzo e-mail porady@dlakonsumentow.pl e dall'Associazione dei consumatori polacchi al numero verde della hotline per i consumatori 800 889 866.
11.2.4. Una piattaforma per la risoluzione delle controversie online tra consumatori e aziende a livello UE (piattaforma ODR) è disponibile all'indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr. La piattaforma ODR è un sito web interattivo e multilingue con uno sportello unico per consumatori e aziende che cercano una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita o di servizio online.
11.3. Qualsiasi controversia tra il Fornitore del servizio e il Cliente derivante da o in relazione a un contratto stipulato in conformità con i presenti Termini e condizioni o alla sua violazione, risoluzione o invalidità sarà definitivamente risolta tramite arbitrato in conformità con le Regole di arbitrato dell'Istituto di arbitrato della SCC.
11.3.1. La sede dell'arbitrato sarà la Polonia.
11.3.2. La lingua utilizzata nel procedimento arbitrale sarà l'inglese;
11.3.3 Il presente contratto è regolato dal diritto sostanziale polacco.

12. Disposizioni applicabili agli imprenditori
12.1. La presente sezione dei Termini e Condizioni e le disposizioni in essa contenute si applicano solo ai Clienti che non sono Consumatori o Imprenditori-Consumatori.
12.2. Il Fornitore del Servizio ha il diritto di recedere dal Contratto concluso con il Cliente entro 14 giorni di calendario dalla data della sua conclusione. Il recesso dal Contratto in questo caso può avvenire senza fornire alcuna motivazione e non dà luogo ad alcuna pretesa nei confronti del Fornitore del Servizio.
12.3. Il Fornitore del Servizio ha il diritto di limitare i metodi di pagamento disponibili, anche richiedendo il pagamento anticipato totale o parziale, e ciò indipendentemente dal metodo di pagamento scelto dal Cliente e dal fatto di aver concluso il Contratto di Vendita.
12.4. Non appena il Fornitore di servizi rilascia il Prodotto o l'Attrezzatura al trasportatore, i benefici e gli oneri associati al Prodotto e il pericolo di perdita accidentale o danneggiamento del Prodotto vengono trasferiti al Cliente. In tal caso, il Fornitore di servizi non sarà responsabile per la perdita, lo smarrimento o il danneggiamento del Prodotto che si verifichino dall'accettazione del Prodotto per il trasporto fino al suo rilascio al Cliente, e per qualsiasi ritardo nel trasporto della spedizione.
12.5. Se il Prodotto viene inviato al Cliente tramite un corriere, il Cliente è tenuto a esaminare la spedizione al momento e nel modo usuali per le spedizioni di questo tipo. Se riscontra che un difetto o un danno al Prodotto si è verificato durante la spedizione, è tenuto a svolgere tutte le azioni necessarie per determinare la responsabilità del corriere.
12.6 Ai sensi dell'articolo 558 § 1 del Codice civile, è esclusa la responsabilità di garanzia del Fornitore del servizio per il Prodotto nei confronti del Cliente.
12.7. Il Fornitore del Servizio può recedere dal contratto di fornitura dei Servizi Elettronici con effetto immediato e senza indicarne i motivi, inviando al Cliente una dichiarazione in tal senso.
12.8. Reclami. La responsabilità del Fornitore di servizi nei confronti del Cliente, indipendentemente dalla sua base giuridica, è limitata - sia per un singolo reclamo che per tutti i reclami in totale - all'importo del prezzo pagato e al costo di consegna per il Contratto concluso, ma non più di mille zloty. Il Fornitore di servizi sarà responsabile nei confronti del Cliente solo per i danni tipici prevedibili al momento della conclusione del Contratto e non sarà responsabile per i mancati profitti nei confronti del Cliente.
12.9. Il Fornitore del Servizio mette inoltre a disposizione la possibilità di pagamento tramite pagamenti dilazionati sulla base di una fattura IVA emessa dal Fornitore del Servizio – disponibile solo per i Clienti abituali, previo consenso del Fornitore del Servizio.
12.10. Qualsiasi controversia tra il Fornitore del servizio e il Cliente derivante da o in relazione a un contratto stipulato in conformità con i presenti Termini e condizioni o alla sua violazione, risoluzione o invalidità sarà definitivamente risolta tramite arbitrato in conformità con le Regole di arbitrato dell'Istituto di arbitrato della SCC.
12.10.1. La sede dell'arbitrato sarà la Polonia.
12.10.2. La lingua utilizzata nel procedimento arbitrale sarà l'inglese;
12.10.3 Il presente contratto è regolato dal diritto sostanziale polacco.

13. Disposizioni finali
13.1. I presenti Termini e Condizioni sono validi nelle versioni in lingua polacca, inglese, tedesca, francese, italiana e spagnola. In caso di incongruenze, la versione in lingua polacca sarà considerata vincolante.
13.2. Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni venga ritenuta non valida, illegale, inapplicabile o ritenuta tale da un organismo autorizzato, le restanti disposizioni dei Termini e Condizioni rimarranno in vigore.
13.3. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini e Condizioni.
13.4. In caso di conclusione di contratti di natura continuativa sulla base del presente Regolamento, il Regolamento modificato è vincolante per il Cliente se sono stati rispettati i requisiti specificati negli articoli 384 e 384(1) del Codice civile, ovvero il Cliente è stato correttamente informato delle modifiche e non ha risolto il contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di notifica. Se la modifica dei Termini e Condizioni dovesse comportare l'introduzione di nuove tariffe o un aumento delle tariffe correnti, il Cliente che è un Consumatore o un Imprenditore-Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto.
13.5. In caso di conclusione di contratti di natura diversa dai contratti continuativi (ad esempio Contratto di Vendita) sulla base del presente Regolamento, le modifiche al Regolamento non pregiudicano in alcun modo i diritti acquisiti dai Clienti prima della data di entrata in vigore delle modifiche al Regolamento, in particolare, le modifiche al Regolamento non pregiudicano gli Ordini già effettuati o inoltrati e i Contratti di Vendita conclusi, eseguiti o eseguiti.
13.6. Per quanto non previsto dai presenti Termini e Condizioni, si applicano le disposizioni generalmente applicabili del diritto polacco, in particolare: Codice civile; la Legge sulla prestazione di servizi elettronici del 18 luglio 2002 (Gazzetta ufficiale 2002 n. 144, voce 1204 e successive modifiche); per i Contratti di vendita conclusi fino al 24 dicembre 2014 con Clienti che sono Consumatori - le disposizioni della Legge sulla protezione di determinati diritti dei consumatori e sulla responsabilità per danni causati da un prodotto pericoloso del 2 marzo 2000 (Gazzetta ufficiale 2000 n. 22, voce 271 e successive modifiche) e la Legge sulle condizioni speciali di vendita ai consumatori e modifiche al Codice civile del 27 luglio 2002 (Gazzetta ufficiale 2002 n. 141, voce 1176 e successive modifiche); per i Contratti di Vendita conclusi dal 25 dicembre 2014 con Clienti Consumatori e dal 1° gennaio 2021 con Clienti Imprenditori-Consumatori – le disposizioni del Consumer Rights Act del 30 maggio 2014. (Gazzetta Ufficiale 2020, voce 287, come modificata); e altre disposizioni pertinenti di legge generalmente applicabile