Rückgaberecht

Gewährleistung und Ansprüche

Ihre Zufriedenheit ist uns bei EliX wichtig. Bewahren Sie daher bitte Ihre Zahlungsbelege und die Originalverpackung bis zum Ablauf der Garantiezeit auf, da diese für die Geltendmachung eventueller Ansprüche erforderlich sind.

Vor der Annahme des Pakets:

Überprüfen Sie vor der Annahme des Pakets, ob es sichtbare Schäden aufweist. Wenn Sie Probleme feststellen, lehnen Sie die Lieferung ab und kontaktieren Sie uns unter info@airfresh24.com.

Bei Produktmängeln oder Nichtübereinstimmung:

Senden Sie das Produkt zusammen mit einer schriftlichen Erklärung unter Angabe der Reklamation, der gewünschten Entschädigung, Ihrer Rücksendeadresse und Ihrer Bankverbindung an uns zurück (die Versandkosten trägt der Kunde).

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets informieren wir Sie per E-Mail oder Telefon über die weitere Bearbeitung der Reklamation.

Produkte, die nicht zurückgegeben werden können:

Bitte beachten Sie, dass wir ungeschützte Produkte oder Produkte mit entferntem/beschädigtem Schutzstreifen nicht zurücknehmen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Bei unbegründeten Beschwerden:

Innerhalb von 14 Werktagen erhalten Sie eine ausführliche Begründung und die Rücksendung der Ware auf Kosten der Rücksendung.

Fragen oder Bedenken?

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@airfresh24.com für eine schnelle und unkomplizierte Schadenabwicklung.

Produkt-und Versandkosten

Gemäß den für Verbraucherverkäufe geltenden Bestimmungen können Sie ein Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Rückgabeprozess:

Senden Sie das unbeschädigte Produkt in der Originalverpackung unter Übernahme der Versandkosten zurück.

Fügen Sie eine schriftliche Erklärung bei, in der Sie Ihren Rückgabewunsch für das Produkt zum Ausdruck bringen und die Kontonummer für die Rückerstattung angeben.

Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Pakets überprüfen wir es auf etwaige Gebrauchsspuren oder Beschädigungen.

Sollte es zu keinen Problemen kommen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und erstatten den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf das angegebene Konto bzw. die angegebene Zahlungskarte zurück.

Absender:

ul. Skarzynskiego 26 54-530 Breslau, Polen

Abgelehnte Retouren:

Wenn die Rücksendung aufgrund von Beschädigungen oder Gebrauchsspuren abgelehnt wird, informieren wir Sie innerhalb von 7 Werktagen und senden das Produkt unter Übernahme der Versandkosten an die Rücksendeadresse zurück.